消费者市场}及生产者市场.pptVIP

第2篇 分析市场机会 第3章 消费者市场与生产者市场 知识结构 《福州、厦门两地的葡萄酒消费 》 讨论题： 为什么洋葡萄酒在福州和厦门的销售情况大不相同？ 市场划分 按顾客购买目的或用途的不同划分： 消费者市场 生产者市场 3.1 消费者市场 3.1.1 消费者市场的含义与特征 消费者市场是由为满足生活消费需要而购买产品和服务的一切个人和家庭构成。 消费者市场特点： (1) 需求的无限扩展性 (2) 需求的多层次性 (3) 需求的复杂多变性 (4) 需求的可诱导性 (5) 需求的可替代性 此外，还有需求及购买行为的分散性、批量小而频率高、需求的价格弹性大、购买行为的冲动性强、购买的流动性大等。 3.1.2 消费者行为模式 消费者购买行为模式 “暗箱”理论 暗箱：照相机上装感光片的设备，其结构严密，绝不透光。这里比喻消费者购买心理活动的隐秘。 消费者的心理过程是营销者无法了然，但却是最感兴趣的环节。 该理论认为：暗箱是复杂的，难以捉摸的，但是可以被刺激-反应出来而被人们认识。营销人员可以从影响消费者的购买行为的居多因素中找出普遍性的方面进行“市场营销刺激”。 3.1.3 影响消费者购买行为的因素 1. 文化因素 文化因素主要包括： 1）文化 2）亚文化 3）社会阶层 案例分析：