动机及激励的课件.pptVIP

三重需要与管理 双因素理论（Two-factor Theory ） 赫茨伯格的新激励理念 保健因素（hygiene factors）：防止不满和抱怨 激励因素（motivating factors）：产生满意感 两种因素与激励的关系 保健因素－激励因素 Hygiene （保健因素） Company policies Supervision Work conditions Salary Relationship with peers Status Security These factors contribute to job dissatisfaction. Motivators（激励因素） Recognition Achievement Work itself Responsibility Opportunity for advancement Growth These factors contribute to job satisfaction. 保健因素更多来自外在 通常与不满感密切联系 激励因素更多来自内在 通常与满意感密切联系，是真正的激励因素 赫茨伯格双因素理论的结论 让人满意（激励）和防止不满（保健）是两回事。 保健因素（薪酬、工作条件、人际关系等、公司政策等），只能消除不满，但不一定能激励员工；而激励因素（成就感、认可、责任感、成长等）能够真正激发人的工作动力