003金融环境分析.ppt

*/37 增加立法 执行法规政府部门变化 包括法律、政府机构和压力群体，在一个确定的社会里，他们影响和制约着各类组织和个人 更强调道德伦理和社会责任 政治环境 */37 四、社会文化环境 价值观念固定性 从属价值观改变 */37 文化环境 一个社会的 文化价值观 */37 易于受到伦理道德的谴责 伦理道德是指规范个人与组织行为的一系列价值准则。这些价值准则决定着个人的生活目的与过程，决定着组织的使命与成长方向。金融服务营销活动常常受到伦理道德的严厉谴责。 公众对许多金融服务的期望很高，他们相信，金融服务组织会永远做“正确的事情”。 */37 五、科技进步 科技高速发展，新兴行业出现 研究与开发的高预算 注重微小技术改进 管制的加强 */37 技术环境 4、有关产品安全、个人隐私及其他方面影响技术变化的法规在增加。 2、保健、太空行业、机器人和生物工程领域无限的发展机会。 3、挑战不仅是技术上的，还是商业上的，要生产出实际的、人们能够支付得起的产品。 1、技术变化非常迅速；产品更快地过时。 */37 第二节 微观环境 内部部门 供应者 竞争对手 营销中介 消费客户 公众 微观营销环境是与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，又叫微观营销环境的因素，如下图： */37 顾 客 */37 公 众 公众是对企业实现营销目标