助理营销师教案.ppt

主讲：陈老师;教材编号：YXSH-PX- 11-004 发行日期﹕2006年11月4日 备注﹕本教材仅供书城赣冠培训中心使用﹐由培训中心管理;第一章 市场分析 第一节：市场调研 第二节：购买行为;第一节　市场调研 一、收集二手资料 二、设计调查问卷 三、进行抽样调查;一、收集二手的资料 一）间接资料优缺点 1、优点：时间费用较少、不受时空控制、 　　　　 资料范围广全。 2、不足：资料过时、需要加工、利用率低。 管理者的决策依据：内部报告系统、营销情报系统、市场调研系统、 市场调研信息来源：二手资料、一手资料。;一、收集二手资料 二）选择资料的原则 1、相关性。2、时效性。3、系统性。4、经济性。 三）间接资料的来源 1、内部资料 职能部门提供、经营机构提供、其他各类记录。 2、外部资料 政府机构、行业协会、咨询机构、传播媒介、 图书文献。;二、设计市场调查问卷 一）设计问卷构成 1、开头。2、正文。3、结尾。 二）设计提问项目 1、提问内容要短。2、用词准确通俗。 3、一提问一内容。4、避免诱导提问。 5、避免否定提问。6、避免敏感提问。;二、设计市场调查问卷 三）怎样设计问句 1、开放性提问：可以自由回答的提问。 2、封闭性提问：用是或否回答的提问。 四）设计