压力及情绪管理策略技巧.ppt

压力与情绪管理策略技巧;了解压力 战胜压力 放松自我;压力自我测试㈠：;评分标准：;一、了解压力;-;导致压力增加的工作因素：;讨论：如何鉴定压力的大小？;压力的大体分类：;⑴时间压力带给你的反应;1?? 经常停下手头的工作去帮助别人？ l??? 为满足不现实的工作期限而拼命工作？ l??? 对细节问题花费过多的时间？ l??? 总是看表？ l??? 总是不停写出并修改冗长的“任务”清单？ l??? 低估完成任务所需的时间？ l??? 整天埋头工作不休息？ l??? 忙于自己感兴趣的工作？ l??? 开会迟到？ l??一开始延误工作，接下去使任务每步往后拖，最后只好赶进度，瞎忙？;⑵ 工作任务压力;;冲突是人际关系最常见的压力。 “一方水养百样人！” “羊羹虽美，难调众口。” 不同性格、目标、兴趣、价值观和看问题角度，带来工作意见分歧，即产生冲突。 与上司、同事、下???沟通不够，产生矛盾误会。;当压力过大，无从释放时，就会产生负面情绪。;什么叫“情绪”？（Emotion） ---是指一个人内在的感受和反应，是内心的感受经由身体表现出来的状态 . 有什么样的情绪状态？ 喜、怒、哀、乐； 怀疑、不满、失望、嫉妒、压抑、焦虑、好奇、平静。;羞怯 shame;情绪无刻与我们同在，但在对情绪的认知上却有很多误区： 误区1、“我天生就是多愁善感的。”---认为情绪是与生俱来的。 误区