3.2交谈礼仪李娌版本社交礼仪.pptVIP

7、个人经历 与人交往的时候，人们都有一种心理，如果知道对方以前的一些经历，会心里踏实一点。在公务活动中，人们也会尽量收集合作对象或谈判对手的背景资料。 但是如果你不是人力资源部的人，不是在招聘员工，最好不要当面打听对方的经历。 如果他是一位成功人士，那么“英雄不问出处”。如果他是一位普通人士，过去的经历也属于个人私事，更不必问。 忌谈内容 8.他人的毛病 不要随意贬低他人，在背后谈论别人的短处，这不仅会让听的人感到尴尬，也自贬身份，是修养不高的表现。 在商界，向一方大谈他的竞争对手如何不好，并不能使对方增加对你的好感和信任，反而会认为你不够诚实，不是可靠的合作伙伴。 9.倾向错误 在谈话之中，倾向错误的内容，例如，违背社会伦理道德、生活堕落、思想反动、政治错误、违法乱纪之类的主题，亦应避免。 10.悲痛之事 有时，在交谈中因为不慎，会谈及一些令交谈对象感到伤感、不快的话题，以及令对方不感兴趣的话题，这就是所谓令人反感的主题。 碰上这种情况不幸出现，应立即转移话题，必要时要向对方道歉，千万不要没有眼色，将错就错，一意孤行。 这类话题常见的有凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折、失败等等。 交谈的语言技巧 接待三声 来有迎声：主动打招呼、电话“你好” 问有答声：有问必答、不主动攀谈 去有送声：善始善终 礼貌语言 在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。 所