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- 2020-01-16 发布于上海
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导购为王 决胜终端;客户为什么会购买;不购买的原因;销售六部曲;技巧篇;客户购买三、三、三;;;;;;;;;;;;;;其它注意事项;接待及接近顾客;接待礼仪及注意事项;打招呼;几种切入 时机;空间管理技巧;第一印象决定成败;;动作规范;;;技巧一:吸引注意力;技巧二:赞美对方,获得好感;技巧三:随机介入;技巧四:诱发兴趣;了解客户需求;哪种销售方式更好;豆浆机销售发问三关;开局关;中场关;异议关;产品介绍;客户对商品知识的了解相当于7岁的儿童;磁热锅;介绍时的相关销售方法;异议处理;;两个要点;正面看待客户的异议;异议处理的原则; 如何化解顾客抗拒点; 1、价格(太贵了、值不值):——代表怀疑同样的产品,有没有更便宜的(你有见过这么便宜的吗,同一时期,你若买到比这还便宜的,便宜多少,返还多少)6分; 2、质量(没听说过):——代表顾客想要承诺(要什么保证你才放心;我们就给他一个让他放心的承诺)6分; 3、服务(坏了怎么办):——代表顾客需要了解服务(你需要什么特殊服务)6分;(¤我们永远不可能回答完顾客所有问题,但永远可以反问顾客问
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