汽服营销实训大纲.docxVIP

《汽车营销实训》课程标准 一、学习领域定位 1．课程的性质 本课程是汽车服务工程专业的一门核心实训课，《汽车营销》《汽车配件经营与管理》课 程是学习本课程的基础。本课程综合性强，对专业基础知识的要求较高。学习领域的确定依 据是汽车维修岗位的典型工作任务。通过对典型工作任务的系统化加工，充分考虑其可操作 性和实用性。 2．前后续课程关系 《汽车营销》《汽车配件经营理》等是学习本课程的基础，《汽车?4S?店经营与管理》《汽 车保险与理赔》等是本课程学习的后续课程。 二、学习领域目标： 总体目标： 1．专业能力 （1）具有汽车营销礼仪与沟通能力 （2）具有汽车市场调研、汽车营销策划能力 （3）具有顾客购车行为分析与引导能力 （4）具有汽车推销技巧二手汽车营销能力 2．社会能力 （1）计划和组织活动的能力，有效利用汽车维修实训车间的资源，提高学习效率； （2）交流想法和信息的能力，与顾客交流车辆维护与维修的想法和信息。 3．方法能力 （1）应用所学知识解决问题的能力； （2）应用实训车间现有条件进行汽车故障诊断与检测的能力。 三、学习情境设计 1．学习情境设计思路： 根据课时分配及教学内容，以学生工作过程为主线，共设置?6?个学习情境。 2．学习情境课时分配 学习情境名称 汽车营销礼仪与沟通能力 课时数 6 学习目标 1．掌握基本仪态； 2.掌握接待礼仪； 3.掌握沟通能力 学习内容 1