企业精品标杆管理的基本作用(ppt 34页).pptVIP

从模仿到超越 v ——标杆管理 主讲：陈泓冰 什么是标杆管理 标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，并进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。　　 标杆就是可参照的预期要达到的目标 2、标杆管理类型与实施效果 竞争性及合作性标杆管理案例 标杆管理提升企业核心竞争力 标杆管理的作用 追求卓越 精益管理 持续改善 建立核心竞争力 学习型组织 机关效能 政府执政能力 国民素质提升 确定主要对标方向（成本、技术、服务、投诉处理、客户满意度。。。）1、标杆的目标选择 与本系统优秀部门比较 与国内外优秀企业比较 与其它行业领导者比较 与一般产业某一管理或技术模块比较 与消费者（用户、下一工序）的实际需求比较 与失败案例反向比较 与自己比较 外部标杆管理合作伙伴(或学习对象） 缺乏信息数据是最大的借口条件不同没法学是第二大借口 没有学习目标——没有学 有目标但学不到——不知从何入手 方法不当——不知道怎么学 盲目的学——知其然不知其所以然 强制推行——不懂执行管理 学点皮毛——忽略了深层次的经营哲学与文化环境 大项目标杆管理谱系图 成功的标杆管理对企业的基本要求 高层管理人员的兴越与支持； 致力于持续的标杆管理； 结合战略执行； 信息共享 与客户有关 致力于追求高附加价值； 必要时需