平安精品礼仪课程(ppt 46页).pptVIP

基本礼仪 其他见面礼节 点头礼 脱帽礼 拱手礼 招手礼 基本礼仪 介绍礼节 自我介绍：场合、内容、时间、态度、方式 他人介绍：介绍人、次序、语调、称呼 交换名片 准备名片、接受名片、传递名片 * * 仪态礼仪 仪表礼仪 基本礼仪 公共礼仪 电话礼仪 仪态礼仪 笑姿 笑是世界是唯一可以沟通的语言 眼神的重要性 1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑 2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视 3、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心 4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光 仪态礼仪 站姿 男士：双脚平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角站立。 双手交叉放于体前（左上右下）、体侧、体后（右上左下） 女士：双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。 双手前于体前（右上左下）。 仪态礼仪 坐姿 行姿 蹲姿 身体语势 仪表礼仪—着装 男士着装 标 准：肩宽、胸围、衣长、裤长 西装扣系法：单排扣、双排扣 领 带：斜条纹领带、方格子或点状领带、 不规则图案领带 着装忌讳 女士着装 标 准：裙装或裤装 着装忌讳：太露、太透、过分花俏 短于膝盖以上三