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格力空调临促实战应对问答
1?选型问题
2?售后问题
3?安装问题
4?格力优势
5?产品知识
6?机型卖点
1、问：请问你要多大的空调？
答：小?1?匹的可以管?12?平方以内，1?匹的可以管?16?平方以内，
1.3?匹的可以管?20?平方
以内，1.5?匹的可以管?24?平方以内，2?匹的可以管?30?平方以内，3?匹
的可以管?50?平方以内。
2、问：您家是在顶楼吗？
答：如果是顶楼或有西晒的情况要在原来的基础上加大匹数，一
般往上加?0.5P。
3、问：格力空调包修多久？
答：格力空调?2005?年?1?月?1?号首创行业先河，实行家用空调整机
包修六年。
4、问：格力为什么好？
答：格力是目前国内乃至全球最大的空调企业。
5、问：格力空调是世界名牌吗？
答：格力空调?2006?年九月经过国家质量监督检疫总局在人民大会
堂授予的。
6、问：格力空调是免费安装吗？
答：是，但是混凝土墙和加长管不在我们免费安装的范围，我们
公司有专门的售后收费标准。
7、问：格力加长管是怎么收费的？
答：1—1.5?匹?70?元/米；2?匹?80?元/米；3?匹?100?元/米；5?匹?150
元/米。
8、问：混凝土墙钻孔怎么收费？
答：40?元/个（红砖墙免费）
9、问：什么时候需要收高空作业费？
答：安装维修难度系数比较大需吊机、吊人要收高空作业费，四
层以下收?50?元/套，五层至七层收费?100?元/套，高层楼房视具体情况
而定。
10、问：格力在售后方面还有什么内容？
答：家用空调整机包修六年。格力空调终身享受每年两次定期免
费清洗保养。免费时间分别为每年的?3?月、9?月，预约安排。
11、问：格力空调免费加冰种吗？
答：自购买安装起六年内免费加冰种（氟里昂）。
12、问：格力空调低电压能启动吗？
答：格力空调的启动电压范围为?180V—238V。
13、问：格力的空调?08?年的新品主要有哪些？
答：高档挂机：睡梦宝、新节能王子、睡梦康、清巧、天巧、冷
静宝
高档柜机：王者之尊、王者风范、风姿、清凉天使、冰岛、
天山雪莲
变频系列：幸运龙、幸运神、睡美人
14、问：为什么格力空调都要比别的品牌贵呢？
答：因为格力空调是专业空调制造企业。所用到的材料都是最
好的。大到压缩机，散热器。小到每一个电容，螺丝，都经过严格筛
选过才用的。这样才能保证质量。成本就高了写
临时促销员的工作内容
临促的职责：临促是厂家的工作人员，代表着厂家的利益。要时刻站
在厂家的立场做事。不可夸大其词，不可恶意攻击同行品牌。要用专
业言语说服顾客。要时刻监守好岗位，不要随意离场及旷工。要积极
配合导购员作好销售工作。
在活动期间临促将协助卖场导购员一起完成终端产品的销售及活动
期间外场活动的现场安排。
具体的工作内容如下：
1、 外场的现场布置（打拱门、帐篷、移动展架、礼品堆头等）。
2、 分发活动的广告单页。
3、 引导顾客来到格力专柜。
4、 在顾客来到柜台时能用简单的语言留住客人，以给导购足够的
时间来讲解。
5、 每天要清点所有的物料，
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