彭剑精品锋论企业管理咨询(ppt 86页).pptVIP

3、对企业影响的长期性，推广与执行难度大 对企业具有长期的、潜在的价值 操作与执行难度大 4、高素质、具企业家视野的咨询师 与企业家的深度沟通与交流 由于文化管理是全体管理者的责任，所以在制定和执行过程中都需要与全体管理者进行沟通与交流 企业文化咨询的关键在于能不能把企业家跳跃性、直觉性和创新性的思想火花整合成一种系统化的、前瞻性的思维系统。 企业文化咨询对咨询公司的最大挑战在于咨询公司人员与企业家的对话的能力以及整合企业家思想的能力。 二、华夏基石企业文化咨询经典案例 《华为基本法》 《新奥企业纲领》 《蓝巢哲学》 《华侨城宪章》 《三星中国文化》 《联想文化研究》 《埃森哲核心价值观中文表达方案》 《中国移动文化》 《兴业银行文化》 《中国银行文化》 《白沙文化发展纲要》 《神州数码文化》 《天音通信文化》 《中国电信文化》 《东风日产共同行动纲领》 三、中国企业文化问题与咨询需求 1、机会主义条件下成长起来的中国企业没有完成企业对未来的系统思考（企业的使命、追求、核心价值观）——需要通过咨询帮助企业家完成系统思考（如《华为基本法》、 《新奥企业纲领》 ） 2、企业高层难以达成共识，企业缺乏共同的语言传递系统，鸟与猪没有共同语言，鸡鸭不同语——需要通过文化咨询建立共同的语言系统，使上下达成共识——如《华侨城宪章》、《东风日产共同行动纲领》 3、企业有深厚的文化底蕴，但没有得到系统的总结提炼，或者成功的文化习性不适应新的市场竞争环境和企业新的发展阶段——需要通过文化咨询帮助企业梳理、总结、提炼文化系统，剔出不适应企业未来发展的文化要素，引入新的文化要素，建立新的文化系统（如《白沙文化发展纲要》、《中国移动文化》） 4、企业文化理念在天上飘，员工的行为在地上跑，企业执行力不足——通过文化咨询设计企业文化传播与落地方案，推动企业文化传播与落地（如《三星中国文化》） 5、企业的组织与流程变革没有触及到深层次的人的思维方式与行为方式——需要通过文化咨询诊断企业在战略转型与组织变革中的文化问题，通过文化问题的解决方案驱动企业的战略转型与组织变革—如神州数码、天音通信的战略转型与文化项目 研究未来 前瞻文化 摒弃现实 问题文化 继承传统 优秀文化 借鉴标杆 先进文化 系统文化 理念构建 四、企业文化咨询的基本内容与方法 1、企业文化构建思路 其中：历史优秀文化梳理思路 企业文化 行业特点的影响 重大事件的影响 环境变化的影响 领导群体的影响 地域文化的影响 制度变革的影响 其中：标杆企业相似优秀文化筛选思路 行业以及跨行业标杆企业共同拥有的先进文化 例： 其中：问题文化甄别思路 问题罗列 问题归类 问题与文化的相关分析 问题文化 其中：前瞻性文化推导思路 战略目标 核心能力 行为要求 理念要求 2、企业文化的落地思路 企业文化落地模型 知 信 行 宣贯 培训 传播 领导垂范 制度约束 仪式感染 行为规范 榜样示范 持续培训 企业文化咨询成果展示 成果名称 提交时间 要求及其他 《企业文化诊断报告》 第五周 客观、全面 《企业文化大纲》 第九周 有企业特色、有冲击力 《企业文化落地规划》 第十周 具有系统性及可操作性 《企业文化培训课件》 第十一周 理念联系实际、系统、生动 《员工行为规范》 第十一周 与理念一致、可操作 《企业文化仪式活动策划方案》 第十二周 有新意、可操作 《制度流程审计技术》 第十二周 简明易懂 《企业文化案例集》 第十三周 至少二十个经典案例 《企业形象及品牌传播建议》 第十三周 既关照历史、又关照战略 《企业文化评估方案》 第十三周 实用、可操作 对企业方面人员的培训 全周期 为至少四名人员传授系统知识经验 战略咨询是企业咨询中最富挑战性、价值性和风险性的业务领域 一、企业战略咨询的特点与内容 挑战性（企业家的咨询）——思维的挑战性、咨询成果的独创性、研究领域的复杂性、研究方法和工具的多样性及涉及信息的广泛性，咨询人员的高层次性及高直觉性。既要基于数据与事实，又要基于价值观。 价值性（高回报的创造性智力活动）——客户需求与期望高，咨询成果对企业全面而深刻的影响，咨询成果的运用在某种意义上决定着企业的命运或改变企业的命运。对企业而言，战略咨询是一项需要借助于外脑且高回报的投入，对咨询公司而言，战略咨询的层次高，投入的人力相对价值大，相对收费较高咨询业务。 风险性（高风险的咨询业务）——客户需求不明确，咨询方案评价困难，咨询成果对企业影响深远，咨询结论的非唯一性（不确定变量的影响以及企业执行能力）及探索性，使战略咨询方案对咨询公司及客户而言均具一定的风险。 二、企业的战略思维与逻辑1. 企业战略的三个层面 公司战略 业务战略 运营战略 2、 主要的战略管理思想 波特：战