礼仪及女性魅力.ppt

目光接触的技巧 眼神接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 忌：上下打量 微笑 ★“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。” ★无论和任何人沟通，微笑都是最有力的武器。 ★面容千般好微笑第一招。 点头： 适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电影院）和特定场合（酒会、舞会）。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。 点头的方式： 面带微笑，头部微微向下一点即可。 头发三不原则：前发不附额，侧发不过耳，后发不及领。 领带：时尚人士不用领带夹，穿制服的才用。 * * 欣赏女人的每个阶段 20岁清纯 30岁韵味 40岁睿智 50岁包容 60岁智慧 70岁超脱 （一）仪容 容颜如花妆容如画：美丽精致的女性有魅力 做第一眼魅力达人 就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。 （二）仪表 指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，人的服饰等。 见裳随风彩衣悦目：打扮得体的女性有魅力 着装基本原则 （一）符合身份 （二）扬长避短 （三）遵守惯例 （四）区分场合 不同场合与着装原则 正式场合……庄重+保守 社交场合……时尚+个性 休闲场合……舒适+自然 公务着装“七忌” 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 过分怪异 职业着装 gentleman 短发，保持头发的清洁、整齐 精神饱满，面带微笑 衬衫选择白色或单色浅色，无污迹 正确佩戴司徽 西装平整、清洁 西装口袋不放物品 经常整刮胡须 领带紧贴领口，系得美观大方 领口袖口无污迹 短指甲，保持清洁 黑色或深色袜子 皮鞋光亮，无灰尘 西裤平整，有裤线 扣扣子 2粒：“扣上面第一粒”或“都不扣” 3粒：“扣上面两粒”或 “只扣中间一粒” 或“都不扣” 3粒扣 2粒扣 1粒：可扣可不扣 扣扣子 双排扣 “全扣”或者“全不扣” 接待很多 客人的时候 不要穿双排扣西服!  男士西装： “三个三” 三色原则 三一定律 三大禁忌 三色原则 全身的颜色不多于三种。 三一定律 鞋子、腰带、公文包颜色一致，最好是黑色。 三大禁忌 ◆不拆商标◆白色袜子◆领带不搭 职业着装 Lady 职业着装 Lady 发型文雅，庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳好 化淡妆，面带微笑 正规服装，要大方、得体 指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色 裙子长度适宜 肤色丝袜，无洞 鞋子光亮、清洁 女性佩戴首饰的礼仪： 女性佩戴首饰的基本要求： 符合身份 以少为佳 在正式的场合中，女性有两类首饰不能戴： 一类是珠宝首饰 一类是展示性别魅力的首饰 女性戴两种或两种以上的首饰的礼仪 专业要求是：“同质同色” （三）仪态  举止是指人的动作和表情。 举止是一种无声的语言。 举止行为是心灵的外衣。 举止从容气质高华：优雅高贵的女性有魅力 举止的要求 稳重 大方 美观 优雅 文明 敬人 仪态反映修养 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 表情 其他动作姿态 仪态礼仪 头正、肩平、两肩放松，双臂自然下垂，双手放于大腿两侧或相握放于身前，挺胸收腹。 男性站姿：双腿可分开，双脚间的距离最多与肩齐。 女性站姿：双腿要并拢，脚尖微微外撇，也可以双脚前后相错半脚。 错误的站姿： 倚着墙或其他物体站立 驼背、挺腹、塌腰或一腿不停的抖动 双手插在腰间或在兜里 站 举止动作 站姿的练习 优雅的坐姿 展示： 姿态美 行为美 坐 举止动作 坐姿：坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。 女性标准坐姿 屈直式 交叉式 侧点式 重叠式 男性标准坐姿 自信的走姿 展示： 表现个人的风度、风采和自信、干练。 要求： 稳健协调、轻盈自然。 举止动作 走 美观大方的蹲姿 说明：一脚在前， 一脚在后， 两腿向下蹲， 前脚全着地， 小腿基本垂直于地面 后腿跟提起， 脚掌着地， 臀部向下。 蹲 举止动作 指引： 需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指并拢，拇指自然分开，手心向上，手臂适度伸出。 招手、告别： 向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆