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交强险的特征二： ■分项赔偿原则：死亡伤残、医疗费用、财产损失 ■浮动费用原则：奖优罚劣（第一年不出险，第二年费率下调10%，最多下调30%，反之则反） ■累计赔付原则：累计保险金额。意思是：几次出险理赔金额加在一起不能超过规定的赔偿限额，超过部分需就自费。 ■车撞了树，只给车上了交强险，如果树需要赔的话，那么交险险是赔树的损失？还是车的损失？ 案例分析 答案：赔树不赔车，因为交强险只理赔交通事故中的受害方，那么在这个例子中的受害方是树，所以赔偿树的损失，那么车辆损失就得不到任何保险补偿。 “商业车险” *其实商业车险是相对于交强险而言的，与交强险的强制性投保原则不同，对于商业险，车主可选择投保，也可以不投保， *商业险分为基本险和附加险两大类，其中基本险为商业第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险以及车上人员责任险四种，而附加险则包括车身划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、不计免赔险等，其中附加险不能独立投保，而必须依附于相应的基本险才能投保。 常办理的险种 车辆损失险 第三者责任险 全车盗抢险 驾驶人员/车上人员险 玻璃单独破碎险 车身划痕险 不计免赔险 常办理的险种 第三者责任险： 用来补充交强险的赔偿，只要是第三者的直接损失都可以在保额范围内赔偿。没有分项赔偿原则，有损就赔。不累积保险金额。 没有商业三者险的 车主伤不起！ 说明： 保额有5万、10万、20万、50万、100万，比如：1000元左右保10万，1200元 左右保20万，1400元左右30万。建议额度在20万以上。少了真正遇到事故， 作用微弱。此项理赔率较高。 车辆损失险： 在保险事故中本车受到的损失，不上车损险附加险上不了。较常见的车损：碰撞、倾覆（翻车）、自然灾害。 常办理的险种 说明： 保费和车辆型号价格有关。10万的车约2100元左右 20万的车约3600元左右。此项理赔率较高。 全车盗抢险： 如果车辆发生丢失或被抢，经（县级以上）公安机关立案侦察3个月内未追回，保险公司按保额进行赔偿。 车辆丢了某个轮子、反光镜是否能赔？ 常办理的险种 司乘险： 在保险事故中，本车驾驶员或乘客受伤，按照保额赔偿。低于保额的费用按实际花费赔偿（药品按医保范围内的用药） 常办理的险种 说明： 保额一般在1万至3万，1万元保额司机保费是在40元左右，乘客4个人保费在 100元左右。 玻璃单独破碎险： 车辆停放，车身无损伤，只有玻璃碎了，或者是行驶过程中，前车掉下的东西把玻璃砸碎了，其它部位无损伤，由此险负责赔偿。如果由事故导致玻璃破碎由车损险赔偿。 常办理的险种 车身划痕险： 车辆停放时被人恶意划伤，要区别车辆停放被蹭伤。痕迹不同。划伤由划痕险全赔，蹭伤是由商业三者偿。 不计免赔险： 不再计算免赔率，按实际花费赔偿。 常办理的险种 销售话术： Q 1 A 客户：我不在这买 ，我有一朋友是卖保险的。 销售顾问：你朋友是在财险还是寿险，现在很多都是寿险公司的，车险不是他们的产品，而且他们也并不不了解，一旦出险，恐怕为你提供不了满意的服务。与我们合作的都是专业的财险公司，品质有保障。保险最重要的是售后服务，所以我们的投保时一定要慎重，以免以后理赔出问题。 Q 1 A 客户：我有一朋友是卖保险的，在他那买比这便宜 销售顾问：这个您可以放心，价格都是统一的，新车交强险都是950元，商业险全省执行的都是一样的费率优惠政策。不相信您可以让他打一份报价单，咱们比较一下，相同的保额，保费肯定是一样的。 销售话术： Q 1 A 客户：在我朋友那买，可以返还手续费，你们这可以吗？ 销售顾问：（保险渠道除了4S店还有直销、电销）在我们4S店购买保险和找你朋友（业务员）是不一样的，我们这与保险公司建立的是公对公合作，虽然没有手续费返还，但确保的是后续的理赔服务、维修质量，这是一些个人无法承诺的。而且既然买保险，肯定不是为了这一点手续费，咱要的是后续的理赔服务到位、维修质量放心，我们这能保证都是按4S店标准进行维修的。 Q 1 A 客户：你们有哪家保险公司？ 销售顾问：（中国人寿财产保险公司介绍）…… Q 1 A 客户：那就算一下价，看一看 销售顾问：好吧，那就给您报一下价，您看一看：您车的保费一共***，其中交强险是**，商业险是** 以下三种投保方案最常见： 1、全面型： 交强险+商业三责险+车损险+人员险+盗抢险+ 玻璃险+不计免赔险+划痕险 适合新车新手及全面保障的车主 2、常规型： 交强险+商业三责险+车损险+人员险+ 玻璃险+不计免赔险 适合有长期固定人员看守的停车场的车辆，也适合于有一定驾龄、愿意自己承担部分风险的车主。 3、经济型： 交强险+商业三责险+人员险+不计免赔险 适应车