人力资源管理员工培训及开发.pptVIP

第七章 员工培训与开发 第一节 员工培训的基本理论 一、概念 培训是有计划有组织的活动而不是盲目随意的行为 培训是企业的一项重要投资而不仅仅是费用 培训是改变员工的工作态度、工作行为、工作模式、工作方法并最终提高员工的工资绩效的活动，这是针对员工当前的工资需要而言的 培训是塑造和传播企业文化、培养 “价值共识、行为共轨”的共识的行为，这是针对企业的使命和愿景而言的 培训是为企业培养和储备人才的重要途径，这是针对企业未来的发展战略和目标而言的 培训贯穿员工整个职业生涯而不是一次性活动 培训应该灵活多样，包括培训的时间，培训的周期，培训的形式，培训的方式以及其培训的手段 二、培训中应注意的问题 1、培训内容应该与员工的工作密切相关并与员工的兴趣相联系 2、培训中应注意发挥激励的作用：前景激励、能力激励、信心激励、竞争激励、强化激励 3、培训的方式和方法应该适应成年人学习的特点和要求 4、受训态度的影响因素：培训课程结构、组织环境和组织氛围、受训者的个体差异、受训者的认知能力 三、培训的种类 入职培训：员工在入职前后所接受的对企业和工作岗位的了解和适应性培训。包括两类内容：一类是知识性培训，如企业的历史、传统、政策、规章、制度等；另一类是业务培训，与工作相关的基本知识、技能和能力等。 岗位培训：员工在企业工作期间所接受的各种培训。包括业务培训、管理培训和通识培训。 四、培训方法 课堂讲授法 讨论交流法 课外阅读思考和作业法 团队游戏活动法 案例分析法 现场操作法 模拟和角色扮演法 第二节 员工培训的过程 培训需求的分析 培训目标的设置 培训对象及方法的选择 培训方案设计及实施 培训项目实施 培训效果的评估 培训跟踪反馈 评估差距不足 培训需求分析 培训目标的设置 技能培养 传授知识 转变态度 工作表现 企业目标 培训方案设计 正式培训/脱产培训 一般传授、训练小组、个案研究、角色扮演、公文处理训练、模拟操练、竞赛或管理游戏 非正式培训/在职培训 教练法 特别工作指派 工作轮换 培训活动的实施 企业自已培训 企校合作 专业培训机构 公开课 内训 培训方案的实施 * * 设定培训目标 例 知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高 以认真的态度对待培训 确保培训顺利进行 落实预算 *