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仓储与配送管理实务 清华大学出版社 【思考题】 【思考题】 3. 事业部制组织结构形式 仓储中心总经理 原材料库主管 行政助理 辅料库主管 成品仓库主管 仓管员 理货员 装卸工 配送员 仓库主管 仓管员 配送员 统计员 搬运工 仓管员 装卸工 仓管员 装卸工 仓储部经理助理 分公司仓库经理 2.7 仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求 1. 仓储经理 2. 仓库管理员 3. 验收人员 4. 保管人员 5. 计划人员 6. 搬运人员 7. 安全员 8. 机务员 1. 配送中心规划与设计包含哪些内容？ 2. 配送中心规划与设计中E、I、Q、R、S、T、C七大要素的含义是什么？ 3. 配送中心功能规划与设施设备规划的主要内容包括哪些？ 4. 典型的配送中心组织结构类型有哪几种？各有什么特点？ 5. 配送中心典型的作业流程是什么？ 6. 配送中心管理的主要内容包括哪些？ 7. 影响仓库内部布局的主要因素有哪些？ 8. 仓储企业有哪几种典型的组织结构类型？ 9. 概括一下仓储与配送人员所应具备的岗位素质。 * * 第2章 配送中心与货仓管理 学习目标 能够正确叙述配送中心规划与设计的含义与内容。 能够正确理解配送中心规划与设计的要素与原则。 能够正确叙述配送中心功能规划与设施设备规划的主要内容。 能够描述配送中心典型的组织结构类型。 能够正确描述配送中心典型的作业流程与主要的管理内容。 正确理解仓库规划的内容与原则。 能够叙述仓库内部布局所要考虑的主要因素。 能够描述仓储企业典型的组织结构类型。 了解仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求。 2.1 配送中心的规划与设计 2.1.1 配送中心规划与设计的含义 配送中心规划属于配送中心建设项目的总体规划，是可行性研究的一部分，是关于配送中心建设的全面长远发展计划，强调宏观指导性；而配送中心设计则属于项目初步设计的一部分内容，是在一定的技术与经济条件下，对配送中心的建设预先制定详细方案，是项目施工图设计的依据，主要强调方案的微观可操作性。 2.1.2 配送中心规划与设计的内容 配送中心规划与设计的基本内容 配送中心系统规划与设计 设施布置规划与设计 物流设备规划与设计 作业方法规划与设计 物流系统规划与设计 信息系统规划与设计 运营系统规划与设计 信息功能规划与设计 信息流程规划与设计 信息管理规划与设计 组织机构规划与设计 人员配置规划与设计 作业规范规划与设计 2.1.3 配送中心规划与设计的要素 配送的对象或用户--E 配送货品的种类--I 配送货品的数量或库存量--Q 配送的路径--R 物流的服务水平--S 物流的交货时间--T 配送货品的价值或建造的预算--C 2.1.4 配送中心规划与设计的原则 系统原则 价值工程原则 实现工艺、设备、管理科学化的原则 发展的原则 2.1.5 配送中心建设项目的立项 明确目标 决定系统范围 经济与技术可行性研究 编制实施计划 配送中心作业流程的规划 作业区域的功能划分 作业区的能力规划 2.1.6 配送中心功能规划 2.1.7 配送中心设施设备规划 容器设备 储存设备 装卸搬运、分拣设备 配送车辆 流通加工设备 2.2 配送中心的组织结构 2.2.1 配送中心的组织模式 单纯配送组织模式 独立配送与共同配送组织模式 商流、物流一体化的配送组织模式 物流、商流分离的配送组织模式 2.2.2 配送中心的组织结构类型 职能型组织结构 行政部门 职能部门 仓储部门 信息中心 财务部门 收 货 储 存 理 货 配 装 加 工 发 货 退货处理 废弃处理 配送运输 车辆检修 运输部门 职能型组织结构 总经理 2.2.2 配送中心的组织结构类型 区域型组织结构 产品型组织结构 总经理 行政部门 职能部门 信息中心 财务部门 A产品经理 B产品经理 储存 配货 送货 储存 配货 财务 总经理 行政部门 职能部门 信息中心 财务部门 A区经理 B区经理 储存 配货 财务 B区经理 产品型组织结构 区域型组织结构 2.3 配送中心的作业流程与岗位设置 2.3.1 配送中心的作业流程 进货 搬运 储存 盘点 订单处理 配货 补货 出货 配装 送货 2.3.2 配送中心的岗位设置 配送中心 采购或进货部 储 存 部 流通加工部 运 输 部 配 货 部 营业管理部 财 务 部 物 处 理部 退换货与废弃物处理部 2.3.2 配送中心的岗位设置 1. 采购或进货管理部门 2. 储存管理部门 3. 流通加工部门 4. 配货部门 5. 运输部门 6. 营业管理或客户服务部门 7. 财务管理部门 8. 退换货与废弃物处理部门 2.4 配送中心的管理 2.4.1 配送中心的职能管理 1. 计划 2. 组织