埃森哲(中国)深度调研的报告.pptVIP

* 埃森哲（中国）咨询中外客户比例分析 目前，中国企业在业务构成已经占到了绝大多数，大多数是中国的大型国有企业，现在，民营企业也开始渐渐成为新的客户。埃森哲的本土化进程取得了积极的推进。 结合前面的主营业务收入，可以发现最近几年埃森哲IT consulting单个项目金额约为800万人民币，约合100万美元左右。management consulting平均一个项目大约有200-500万人民币。远低于其国际业务的平均项目金额，但远远高于国内咨询公司的平均20多万人民币的项目金额。 * 埃森哲（中国）咨询主要客户 领域 客户名称 通信 与高 科技 UT斯达康、上海贝岭、TCL集团、中国网通、中国移动、中国联通、中国电信、摩托罗拉、爱立信、诺基亚、新疆电信、北京电信、黑龙江移动、广东电信、中兴通讯、浙江移动、和光集团、广东移动 金融 服务 中国银行、 光大银行、民生银行、上海证券交易所、太平洋保险集团、建设银行、工商银行、浦发银行 产品 制造 上海通用汽车、戴姆勒－奔驰、娃哈哈集团、丝宝集团、达能饼干、联合饼干、高露洁公司、震旦家具、Grace集团、西门子、雅戈尔、天津汽车、第一汽车、海南航空、科龙电器、小天鹅、深圳机场、上海机场、中外运、福特汽车 资源 中国石化、杜邦、中国海油、中国石油、国电电力、上海电力、重庆电力、江苏电力、BP宁波、神华集团、中国铝业、太原钢铁、莱芜钢铁、华菱钢铁、江西铜业、华新立华、英国石油、巴斯夫、SK集团、中电国际 公共 服务 上海邮政局、深圳国税局、广州市政府、卫生部 埃森哲在中国发展的十几年中，做了400多个项目，服务了120多个客户。 业务涉及管理咨询、IT咨询、外包服务等诸多领域。服务对象遍及多个行业，客户企业规模、性质也有所不同。以下从三个层面进行分析。 为了保证分析的客观性和全面性，通过调研从总共120多个客户中挑选出70个代表性的客户作为样本进行分析。 * 埃森哲（中国）咨询主要客户行业分析 可以看到其客户行业分布具有很大的集中度。其中通信与高科技、产品制造、资源三大行业分别占总客户量的26%、28%、29%,合计占总量的83%，是埃森哲业务的三大行业支柱。 金融服务行业占比偏低，仅有11%，但其客户多为近几年开拓。相信随着中国几大国有银行的上市和金融服务业的快速发展，这部分行业客户有很大的拓展空间。公共服务业占比最低，只有6%，这与公共服务行业非盈利的特点相适应。一般来说，只有企业客户才能带来较丰厚的收益。 * 埃森哲（中国）咨询项目举例 客户名称 项目类别与内容 中外运 帮助中外运制定业务目标和发展战略，并帮助中外运设计为实现其新的发展战略而应该建立的业务运作模式（包括组织、流程和信息技术系统）。 福特汽车 对于福特汽车在江西的合资项目进行了采购物流和分销物流的流程设计、组织结构设计以及绩效评估体系的设立。 爱立信 埃森哲对爱立信手机业务在中国的生产、采购、分销等环节涉及到的流程进行了重整，并协助其选择了当地合作伙伴，实施了新的物流信息系统。 海南航空 埃森哲为海南航空有限公司的货运业务进行了整体策略规划、商业计划书的撰写以及业务流程、组织架构和信息系统功能需求的设计 新疆电信 为新疆电信进行有关业务流程重组、CRM系统建设、供应商的各项评估。 中国电信 中国电信市场营销再造的未来业务流程设计、组织架构设计 中海油 中海油企业资源计划（ERP）系统实施 中国铝业 中国铝业上市公司总体薪酬激励体系设计、业绩考核管理办法和管理流程 * 埃森哲上海、北京分公司主要客户 客户分类 埃森哲上海客户群 埃森哲北京客户群 通讯与 高科技 UT斯达康、上海贝岭、TCL集团、爱立信、诺基亚、新疆电信、广东电信、中兴通讯、浙江移动、和光集团、广东移动 中国网通、中国移动、中国联通、中国信、摩托罗拉、北京电信、黑龙江移动 金融 民生银行、上海证券交易所、浦发银行 中国银行、 光大银行、太平洋保险集团、建设银行、工商银行 产品制造 上海通用汽车、娃哈哈集团、丝宝集团、达能饼干、联合饼干、高露洁公司、震旦家具、Grace集团、雅戈尔、海南航空、科龙电器、小天鹅、深圳机场、上海机场、中外运、福特汽车 戴姆勒－奔驰、震旦家具、西门子、天津汽车、第一汽车、福特汽车 能源 杜邦、中国海油、上海电力、重庆电力、江苏电力、BP宁波、太原钢铁、莱芜钢铁、华菱钢铁、江西铜业、华新立华、英国石油、巴斯夫、SK集团 中国石化、中国石油、国电电力、神华集团、中国铝业、江西铜业、华新立华、中电国际 政府机构 上海邮政局 卫生部 埃森哲广州分公司的主要客户只有深圳国税局和广州市政府，其承担着更多的软件开发和后勤服务工作 虽然上海分公司和北京分公司的行业侧重点和业务侧重点不同，但是各自大多数的主要客户还是集中在分公司所在地及周围，这样