大学生职场适应培训教案.pptVIP

2、面对挫折应采用怎样正确的态度来对待？ 从心理学的角度来讲，受挫后应该采取积极的心理自我防卫，谋求心理平衡。调整方法比如有： （1）“化悲痛为力量”法——将内心愤懑的消极情绪转化为发愤图强、力争上进的积极情绪； （2）“重振雄风”法——加倍努力工作，去实现目标； （3）“失之东隅，收之桑榆”法——改换工作方法另行尝试或进行工作补偿。 3、摆脱挫折感的方法主要有： （1）“倾诉法”： 如果工作出现差错，感到烦闷，应该找个人倾诉，不应沉溺于苦闷颓废中，那样会加重自己的心理负担，而应把内心的苦衷诉说给你的领导、同事和知心朋友。讲出来会使心情轻松，同时还可以共同分析受挫原因，变被动为主动。 （2）“暂时回避法”： 受挫后人一般心理负担较重，情绪低落。这样长时间不能自拔，自然会影响你的生活与工作。这时应暂时回避，不去考虑这一问题，尽量放松自己，以大度乐观的态度、宽广的胸怀对待挫折。在认真总结经验教训的基础上，大胆地进行下一步的工作计划安排。当取得新的成绩时，前面的挫折感也就随之消失。 （3）“咨询法”： 在可能的情况下通过心理咨询来调整自己的心理状态，也是行之有效的。 （五）怎样面对批评 请同学们判断以下哪些方法可取还是不可取？ 1、 有的人勇于承认自己的错误，并诚恳地接受批评，总结教训并及时加以改正。（ ） 2、有的人受到批评则丧失信心，精神不振，甚至自暴自弃。（ ） 3、还有的人“老虎屁股摸不得”，一遇火冒三丈，使领导和同志们“敬而远之”。（ ） YES OR NO 1、对待批评的几种正确态度 （1）静静聆听 具体做法：尽可能地让批评者把意见表达完。如果还未听清自己的错误所在，最好的方法就是自己问一句：“你能说得更具体一些吗？”以帮助你找出受批评的原因，分析批评是否有道理。刚参加工作，单位领导和同事轻易不会对你提出批评。如果批评你的话，大多是你的错误比较明显，所以一定要从主观上多找原因。 （2）坦然接受 具体做法：如果你知道自己错了，勇敢地说一声：“我错了，你批评得及时，以后我一定改正。”这是最好的办法。 （3）推迟作答 具体做法：如果批评者自持有理，态度蛮横，那你不妨说一句“我好好想一想，我们明天再谈好吗？”这样可以控制自己的情绪，以免引起冲突。 （4）婉言拒绝 具体做法：如果批评者对事实原委了解不够，批评没有道理或纯属误会，你可以做些解释，以便让双方了解事实真相。“你误会了，事情是这样的……”，语言委婉一些，对双方都有好处。 小结： 总之，对待批评的基本态度应该是“有则改之，无则加勉”，只要你说得对，我们就照你的办。面对善意的批评，不能反击。如果反击肯定会造成尴尬的局面，伤害感情。不要找借口推脱责任，也不要默不作声。这两种态度无异于“消极抵抗”，而且也不利于批评者指出你的错误所在。无论你采取什么方法，都要认真诚恳，心平气和。 （六）怎样处理隔阂 1、产生隔阂的原因： 第一种是由于交往双方不愿或很少暴露真实的自我，从而引起双方对彼此交往的诚意产生怀疑而造成隔阂； 第二种是交往双方在某件事情上误会而造成隔阂； 第三种是因一方损害了对方的利益，或伤害了对方的人格、感情，而产生隔阂。 2、产生隔阂后处理的方法： 如果是由于双方误会造成隔阂，就应以你的宽容大度进行善意的解释，消除误会。 如果是由于自己的不慎损害了对方，要向对方诚恳道歉，请求原谅。 第二节 职业压力的调试 成都大学职业发展与就业指导教研室 成都大学职业发展与就业指导教研室 成都大学职业发展与就业指导教研室 成都大学职业发展与就业指导教研室 大学生职场适应（二） 大学生职业发展与就业创业指导（三） 教学目标： 1、了解和掌握如何建立职场和谐人际关系 2、理解职场中的职业压力 3、学会职业压力的调试 教学重难点： 建立职场和谐人际关系的技巧 案例拓展： 绝对优势从哪里来？ 那年我们公司进来两个大学生，一个叫思，一个叫纬。两人被安排在同一个部门，做同样的工作，在工作能力和工作业绩上也不相上下，但两人在待人接物方面，却有着天壤之别。 思是一位大嗓门女孩，见到人要么直呼其名，要么小刘、小许地喊。有一次，我和思的顶头上司张经理正在会议室接待客人，思突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚35岁的张经理，竟被人喊老张，又是当着客人的面，而且喊