业绩提升之连带销技巧原版.pptVIP

郑州越可零售大学 * 郑州越可零售大学 * 销售中的恐惧是很正常的，从顾客的角度想，对我们有抵触是正常的行为，但是我们必须要求自己用专业的销售去帮顾客选最适合的鞋服 案列：成交之后又继续挖掘，结果比第一次的销售还要高 我们能做的就是！！转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面 积极 的认识，感激所有使你更坚强的人。 敢于去做,是创造附加最基本的条件 要善于创造，勇于冒险。勇者无敌!附加，从被拒绝开始！ 郑州越可零售大学 * 所以：做附加不一定成交，但是不做一定不能获得 更多的销售 郑州越可零售大学 * 这些都只是我们的个人想法，并没有去实 践，其实实际并不是我们想象的那样，只要我们敢于尝试，就会做得越来越好. 郑州越可零售大学 * * 选定产品后、付款后、顾客在等待拿货期 间、沟通时 郑州越可零售大学 * 店铺中常常遇到客流稀少的空场时间，比如说阴雨绵绵的天气或者工作日的大清早，往往在这种时候，可以看到有的导购闲着聊天，有的依靠在一角，有的站得东倒西歪，这些现象都会严重影响店铺的形象和员工的工作激情。那么此时此刻，店长应该立马行动起来，让员工开始试穿衣服特别是新品，并且相互模拟购买情景。通过这样的训练，不仅能提高员工连带销售的话语技巧，还让员工不经意间就熟悉了全场货品和货品的FAB、卖点，更重要的是试穿训练了员工对全场货品的配搭能力，他们会非常熟悉某一件衣服将适合哪一类气质的顾客，从而提高员工对顾客的判断力。并且，当你的店铺正在这样忙碌的时候，试想路边的顾客是否会被这里的人气吸引而入店呢？ 郑州越可零售大学 * 第四招连带销售有方法 故事回放： Ａ店铺新到了两款裙子，一件长款，一件短款。为了推动新款的销售，店长在早会中提出如果谁能够把这两件衣服一起卖掉，将获得20元的连单奖金。 虽然有了鼓励，但是两周来都没有一个导购能够同时卖掉两件裙子。有一天，来了一个年轻女孩，看中了其中的一件短款的裙子，导购Ｂ及时上前询问：“美女，这款裙子是今年的新款，简约的款式和细节的设计都体现出了国际上的流行趋势，面料也非常的特别，穿上它凸显您时尚高挑的气质，您试试看。”在美女试衣过程的交谈中，Ｂ了解到她不久将去三亚旅游，导购及时地给她推荐了那件长款的裙子，并告诉她：“美女，您试一下这件，三亚那边临近海边，您穿上这件波西米亚的长裙，能够在度假的时候让你显得更婀娜多姿。成为焦点”她犹豫了，她很喜欢那件短款，却觉得长款更加符合她的要求。这时，Ｂ上前告诉小姐：“美女，您不妨买那件长的在平时穿，无论是逛街或者去休闲度假都很合适。当您要去参加PARTY聚会时，穿上那件短款的，会显得您时尚而精致。”“好！两件我都要了！”美女思考片刻就爽快的决定了。 B抱着试试看的心态说了这样一段话，让她难以置信的是两件衣服居然同时成交了！让店长惊喜的是，从这一单开始，店铺之后又连续两次有导购拿到了这份连单奖金 连带销售的方法 方法一：搭配式 方法二：促销式 方法三：赠品式 方法四：新款推广式 方法五：顾客同伴连带式 方法六：勤展示多备选 方法七：不同场合穿着式 在店铺中这几种方法相对应话术的运用 1.搭配式：姐，您看，这件连衣裙外面可以搭配这件外套，您可以一起试穿感觉一下 2.促销式：姐，现在我们店铺正在做***促销活动，很划算，您可以多选几件的 3.赠品式：姐，我们现在正在进行买满**元即可赠送***的活动，您看您已经选了这么多，还差**就可以得到我们精美的礼品了 在店铺中这几种方法相对应话术的运用 4.新品推广式：姐，您真有眼光，这件连衣裙是我们最新上市的新款***（运用FABE） 5.顾客同伴连带式：姐，您的朋友刚才试穿的那套衣服真的很符合她优雅的气质，您看，我们正好刚刚新到2款衣服真的很适合她的。 6.不同场合穿着式：姐，您刚才选中的这套是上班穿的，您在看看这套，这套是可以您平时周末休闲穿的也非常符合您的气质 连带销售过程中的注意要点 1)在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。 2)多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。 3)当你向顾客推荐商品时，永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客，多多借助货品的搭配效果，而不是停留在嘴上说，说到哪件就去拿哪件，展示将给顾客最生动的感受，有助于你销售每一件产品。 4)永远把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前，请给他一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。 5)向顾客展示三件产品以使生意翻番，但不要就此停留在那里，继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足，到你实现了每一个存在的销售机会。连带销售不仅满足了顾客的多