职场适应与人际关系处理培养训练课件.pptVIP

* 「传声筒」有些人喜欢以传声筒自居，把主管的意见或评价传给同事，然后再将同事的反应传给主管，而且还加油添醋，造成双方产生极大误会，遇到这种人该怎么办？ 对策 让传声筒没有操弄机会。 * 下班应酬联谊，好想说No 无论担任何种职务，光有「做事能力」不够，还要具备「关系（人脉）建立」的能力，如果客户对业务很重要，就不应该拒绝。 * 下班后，同事间的聚会如果不参加，是否显得自己不合群？ 对策 平时应积极跟同事发展人际关系，透过各种非正式的联谊 活动，凝聚成一个无形的团队。如果真的不喜欢这种场 合，不妨采取「参加，但是提早离开」的作法。 客户希望下班后有私人交往与应酬，该如何拒绝才不会得罪客户？ 对策 无论担任何种职务，光有「做事能力」不够，还要具备 「关系（人脉）建立」的能力，如果客户对业务很重要， 就不应该拒绝。 * 主管怎样驯服难搞员工？ 主管难为，不是难在「做事」，而是难在「带人」。面对形形色色的难搞员工，主管没有18套管理剧本，是绝对罩不住的！ * 如何管理七年级的「草莓族」？ 对策 别奢望改变别人价值观。 如何对付阳奉阴违的「油条型」员工？ 对策 白纸黑字和这类员工月定好希望改进的是向何 时间，当约定的时间过后，依然没有改进，改 采紧迫盯人的策略，让员工知道主管是玩真的。 * 如何带领E