市场调查与研究的手册.ppt

市场调查与研究的方法;课程大纲： １、市场调查的基本知识 （1）市场调查概论……………………………… P3 （2）市场调查方法…………………………… P50 2、博威市场调研的方法 （1）调研内容……………………………………P83 ◆行业研究 ◆竞争对手研究 ◆新产品研究 （2）调研方法……………………………………P90 ◆ 二手资料调研 ◆ 电话调研法 ◆ 实地调研法 ◆ 各种特殊调研法 （3）撰写报告……………………………………P95 ◆ 报告格式 ◆ 写报告的技巧 ◆ 推广报告的??巧 参考资料推荐：《企业营销人员如何进行市场调查》;第一章 市场调查概论;1.1 市场调查的概念;1.1.1 什么是市场调查（1）;1.1.1 什么是市场调查（2）;1.1.2 市场调查的有关机构;1.2 市场调查的发展（1）;1.2 市场调查的发展（2）;1.3 市场调查的内容;1.3.1 市场环境调查;1.3.2 市场需求调查;1.3.3 竞争对手调查;1.3.4 产品调查;1.3.5 销售调查;1.3.6 广告效果调查;1.4 市场调查的分类;1.4.1 按照调查的目的分类;探 测 性 调 查（1）;探 测 性 调 查（2）;描 述 性 调 查;因 果 关 系 调 查;预 测 性 调 查;1.4.2 按照调查对象包括的范围分类;全 面 调 查;非 全 面 调 查;1.4.3 按照调查的连续性与否分类;经 常 性 调 查;定 期 性 调 查;一 次 性 调 查;1.4.4 按照调查的地域范围分类;1.5 市场调查的资料收集;1.5.1 资料收集的原则;1.5.2 市场调查的二手资料收集（1）;1.5.2 市场调查的二手资料收集（2）;1.5.2 市场调查的二手资料收集（3）;1.5.3 市场调查的原始资料收集;1.6 市场调查的功能;1.7 市场调查的意义;1.8 市场调查的程序与步骤（1）;1.8 市场调查的程序与步骤（2）;1.9 市场调查的资料整理;调查回收问卷的审核;1.10 关于市场调查报告的再认识;市场调查报告的格式要求（1）;调 查 报 告 概 要;调查报告的撰写;市场调查典型报价单（500样本单位，100元单位样本）;市场调查费用构成;第二章 市场调查的方法;2.1 固定样本连续调查法（1）;2.1 固定样本连续调查法（2）;2.2 非固定样本的调查;2.2.1 询问法;询问法的具体类型;面谈调查的优缺点;邮寄调查的优缺点;电话调查的优缺点;电话调查的发展;电话调查的发展（1996年）;电话访问适当时机选择;电话调查案例;留置问卷调查的优缺点;2.2.2 观察法;观察法的优缺点;2.2.3 试验法;试验法的优缺点;试验法的具体类型;事前事后对比试验（1）;事前事后对比试验（2）;控制组同实验组的对比试验（1）;控制组同实验组的对比试验（2）;有控制的事前事后对比试验;2.2.4 展示会法;展示会法的优缺点;2.2.5 综合法;2.6 网上调查;2.6.1 网上调查概述;2.6.2 网上调查的优点;2.6.3 网上调查的缺点;2.6.4 网上调查的步骤;2.6.5 网上调查的方法;第三章 PW市场调研内容;3.1 行业研究;3.1.1 大环境分析;3.1.2 中环境分析;3.1.2 中环境分析;3.2 小环境分析（竞争对手分析）;3.3 新产品研究;第四章 PW市场调研方法;4.1 二手资料调研;4.2 电话调研;4.３ 实地调研;4.4 各种特殊调研法;第五章 PW市场调研撰写方法;5.1 PW调研报告格式;5.1 PW调研报告格式; ;5.3 调研报告推广技巧; 博威调研之道，科学做事，诚实做人！ THANK YOU！