第9章-KT策划模式与技术.pptVIP

（二）基准分类 决策目标是决策的标准要件，也就是决策所欲达成的明确细节，下面我们将其目标分成“必要”、“期望”两种类型来评估： 1.必要。它是确保成功决策所必须要有的东西。在选择任何方案时，只要不符合“必要”条件， 则此方案将不能采用。而必要条件必须是可以衡量的，例如，在一项有关招聘人员的决策中，必要条件可以描述为：在此行业具有3年以上主管经验，这样才便于评估使用。 2.期望。期望是指在自身的资源限制基础上，对资源作最大利用、获得最大的成果，并出现最少的缺点。换句话说，它能用以选择出一个最佳方案，我们可利用它来进一步了解每一个方案之间的差异及优缺点。我们可对每一个期望赋予其权重，以选出一个最有利的方案。 三、决策分析 （三）研拟方案 当我们没有任何可供选择的方案时，必须创造某些新的构想，我们通常可以利用所知道的关键因素来建立一套选择方案。首先，我们通过团队合作，运用创意启发的工具提出各种“点子”。其次，我们将最可行的“点子”组合成一个方案，最后，让决策者对多个方案加以评选。 换言之，决策分析之前，必须做出各种不同的方案，然后根据之前的限制目标，进行最后的评选工作。 三、决策分析 （四）评比初选 根据所拟出的待选方案，以“必要”、“期望”的角度来评选。首先，以“必要”作为第一筛