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第五章 战略实施 第一节 企业组织结构设计 一、组织结构与战略的关系 组织结构是各种劳动分工与协调方式的总和。 钱德勒原则：组织的结构需服从组织的战略 差别化的表现： 1、企业管理者必须决定如何在组织内部分配决策权力，以便有效地控制价值创造过程，也就是决定纵向差别化的程度。 例：高层经理需要决定对部门经理的授权力度，同样，部门经理也必须决定将多少权力下放到下级员工 差别化的表现： 2、企业管理者还必须决定如何将人员和任务安排到不同职能的产品部门，以提高价值创造能力，也就是决定横向差别化的程度。 例如，管理者需要决定究竟是将销售和市场营销这两种职能合并在一起，还是分别成立两个部门？对销售人员究竟是按照其服务的顾客类型划分，还是按照其所处的地域来进行划分，才能使他们的服务能力得到最大限度的发挥？ （二）整合 整合是企业协调员工和职能部门之间的关系，以完成各项组织任务的手段。 企业内部各个部门存在追求各自目标的倾向，因此，高层管理者有必要设计合理的整合机制，以便提高各部门活动的协调程度，从而有效地实现企业的总体战略。 归纳： 组织结构设计体现了企业不同部门之间差别化程度如何（如何分工）、如何协调、工作中标准化程度是否高，集权还是分权。 四、差别化、整合和行政成本 合理的组织结构设计 降低行政成本 提高价值创造能力 取得成本优势