《DB46T 332-2015 SPA经营场所等级划分与评定》.pdf

DB46/T332—2015 目  次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 3.1 1 3.2 1 4 等级划分及标志 1 5 总则 2 6 场所条件 2 7 服务质量总体要求 3 7.1 服务基本原则 3 7.2 服务基本要求 3 8 管理要求 3 9 安全管理要求 4 10 各星级划分条件 4 10.1 必备条件 4 10.2 设施设备 4 附录A（规范性附录） 必备项目检查表5 附录B（规范性附录） 设施设备与服务评分表 14 I DB46/TXXXX—XXXX 前  言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由海南省旅游发展委员会提出并归口。 本标准起草单位：海南省质量技术监督标准与信息所、海南省标准化协会。 本标准主要起草人：李淑珍、张华云、王国才、云晗、杜磊、吴若娜、李廷秀、黄宏毓、李伟。 II DB46/T332—2015 SPA经营场所等级划分与评定 1 范围 本标准规定了SPA经营场所等级的术语和定义、等级划分及标志、总则、场所条件、服务质量总体 要求、管理要求、安全管理要求和各星级划分条件。 本标准适用于海南境内正式营业的各种经济性质的SPA经营场所，包括使用天然温泉或人工开采地 热水的SPA（温泉/矿泉SPA）经营场所和酒店、城市、旅游地的SPA经营场所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB7916 化妆品卫生标准 GB9666 旅店业卫生标准 GB/T10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB13495 消防安全标志 GB15630 消防安全标志设置要求 GB/T18971-2003 旅游规划通则 CJ244 游泳池水质标准 SB/T10437 美容美发行业经营管理技术规范 SB/T10509 SPA经营技术规范 SB/T10644 SPA技师技能要求 SB/T10991 美容院服务规范 SB/T10992 美容服务 面部护理操作技术要求 SB/T11020美发美容行业岗位分类和岗位规范要求 SB/T11021美发美容企业信用等级评价标准和评价指标体系 3 术语和定义 SB/T 10509、SB/T 10644界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了SB/T 10509、SB/T 10644中的某些术语和定义。 3.1 SPA 是在特定的舒适环境下，通过沐浴、香薰、身体磨砂、按摩、裹敷等一系列的专业方法，满足人的 身体、心灵及精神状态的放松、复原、平衡与统一，从而促进人的身心整体健康的一种专业服务。 [SB/T10509-2008，3.1] 1 DB46/TXXXX—XXXX