QC手法培训培训课件-新版.pptVIP

* * 确定分类项目粗细程度的基本原则是：要结合专业技术，把采取同一技术措施即能解决的几个现象归成一个项目。 * * ●为了有效解决问题，必须要依据事实来做出相关的决策，这就需要使用查检表收集资料。 ●以“记录”代替“记忆”，使观察深入。 ●避免收集资料时，渗入个人情绪、文字叙述等不具体、不明确的记录。 ●使收集数据、资料更加简洁明了。 * * * * * * 一个质量问题的发生往往不是单纯一种或几种原因的结果，而是多种因素综合作用的结果。要从这些错综复杂的因素中理出头绪，抓住关键因素，就需要利用科学方法，从质量问题这个“结果”出发，依靠群众，集思广益，由表及里，逐步深入，直到找到根源为止。 * * * * * 引用丰田战略报告的实例。 * * * * QC手法讲解－－图表法 线形图绘制方法： 1.决定时间，收集数据。 2.进行相关计算，确定纵轴需要表示的数值。 3.横轴表示时间，纵轴表示统计事项之数值。 4.以数据打点，点与时点之间以直折线连结。 5.记入数据期间，及记录表之标题（目的）。 不良率 月份 题目 QC手法讲解－－图表法 柱型图/条形图绘制方法： 1、确定收集周期，收集成组数据。 2、横轴表示项目，纵轴表示频次之数值。 4、确定合理的柱型宽度，绘制柱型。 5、记入数据期间，及记录表之标题（目的）。 QC手法讲解－－图表法 柱型图/条形图绘制注意事项： 1. 基线、分寸线要以明确表示。 2. 棒形之排列因数据的性质而不同： A 时间数列应按时间的先后顺序排列。 B 空间数列应按习惯或数量的大小排列。 C 属性数列按属性的程度或类别的重要 程序排列。 D 变量数列应由小排向大。 3. 棒形的宽度应求一致，其体形只有长短方面的不同。 4. 各棒形间的距离要适当，一般是棒形宽度的一半。 QC手法讲解－－图表法 饼型图绘制方法： 1. 各项数值占全体总值的百分数。 2. 将圆圈分为100等分，每一等分即为3.6度。 3. 绘一图，并以时钟之十二时正顺着时针，由大数值至小数值，根据各部分所占的变数，用量度器在圆周上划出界限值。 4. 将圆心与圆周上的分界点用直线连结，将 圆分成若干个扇形。 5. 各扇形间必要时以不同线纹或颜色区别之。 6. 将各部分的名称及百分数，分别划入各该扇形内，如扇形过小，名称及百分数可写在圆外面，用箭头指示之。 6月份产品运输费用分析 QC手法在问题解决中的应用 系统解决问题的方法 QC手法的应用 系统解决问题的方法 QCC小组在解决问题时使用的流程有很多版本，但殊途同归，其核心思想为 PDCA 问题解决10步法 问题解决8D法 精益6步法 核心思想 P D C A 开始 课题选定背景 现象把握 活动计划 5. 要因解析 6. 对策树立 7. 效果确认 8. 标准化 9. 反省、剩余问题 10. 今后计划 成立小组 叙述问题 3. 执行验证临时对策 4. 定义验证根本原因 5. 选择确认根本原因 6. 执行确认永久对策 7. 预防再生 8. 绩效评估 定义问题 2. 分析问题 3. 制定计划 4. 实施 5. 确认效果 6. 标准化 层别法 定义问题 分析问题 制定计划 层别法 QC手法的应用 效果验证 标准化 层别法 实施 QC手法的应用 * 目的： 1.掌握收集数据，整理数据、分析问题的方法 2.养成用数据说话、汇报的习惯。 思考问题的方法 作用：日常管理/问题解决 介绍课程安排，说明课堂纪律，给学员分组 QC手法介绍：起源，名称（虽叫qc，但能解决的不仅仅是质量问题） 定义：收集和分析问题的工具，汇报工作的工具。 3. 管理者与一般作业者的区别：决策（级别不一，决策内容不一，但都是做决策） 现场管理者的决策范围：PQCDSM 决策的依据：事实。 管理者决策的三拍“拍脑门决策，拍大腿后悔，拍屁股走人” 接下页解决问题的两种不同方式 * 介绍两种方式，问学员哪一种好（估计大部分学员会回答第二种好） 那反问为什么用第一种方式也能解决问题 讲述两种方式的优劣。 2. 总结第二种还是要优于第一种 由于变化，造成不良成因多种多样，要求我们认识；变化，收集变化信息，争取控制变化。 第二种好，那怎么收集怎么分析有如何拟定计划那，引下一页。 * 1. 50％的问题可以通过问5WHY和3C（对策表）来解决。 2. 30％的问题通过系统解决问题的方法和基础品质工具来完成。 * 1.原因结果结构简单 2. 问题以前发生过，有经验可依 * 大野耐一的案例 * * 我们单位推行精益生产，要消除浪费，产生