《营销》复习题-新版.docVIP

PAGE / NUMPAGES 营 销 学 一、填空 ： 1.市场营销学是站在生产者的角度，研究 卖方的产品和劳务如何转移到消费者或用户手中的全过程 。 2.如果企业有意识地把某种家用轿车的价格定为99800元，而非100000元，这种定价策略为 心理定价策略；如果企业把刚刚投入市场的新产品制定一个很高的价位以期在较短时间内获得最大利润，这种定价策略被称作 撇油价格 策略。 3.促销组合是一种组织促销活动的策略思路，主要包括运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广 四种基本促销方式。 4.赠送礼品、 折价券 、抽奖促销 等方式属于促销组合中的营业推广。 5.可供企业选择的战略方案有稳定发展战略方案、 发展战略方案、紧缩战略方案和抽资战略方案 。 6.在波士顿矩阵图中，具有高市场占有率和高市场增长率的产品被称为 明星 产品，这种产品虽然具有一定的竞争优势，但并不能为企业带来丰厚的利润；具有较低市场增长率和高市场占有率的产品被称为 现金 产品，能为企业赚取大量的利润。 7.消费者购买决策过程的分析主要包括对谁来买、买什么、 何时购买 、如何购买、怎样购买、以 及 为什么要买 五个内容的分析。 8.新营销4I组合包括关系营销 形象营销 、 权力营销 和信息营销四种营销方式，为传统的4Ps营销组合增添了新的内容。 9.个人推销中的三种基本技术是 推销技巧 、 谈判艺术 和关系管理。 10.不同产品的特性影响生产者对营销渠道的设计。例如，季节性、时尚性产品适合于采用较短的渠道 渠道，而生产与消费存在时空差别的产品，则可以选择 多环节的长渠道 渠道。 11.营销的宏观环境包括政治法律环境 、经济环境、社会文化环境、和自然环境等。 12.从19世纪末到现在，西方发达国家的市场营销观发展，大体经历了生产观念、产品观念 推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。 13.营销的微观环境包括企业的 供应商、营销中间商、 顾客 、竞争者、公众、企业内部部门。 14.据马斯洛的“需要层次论”，经济学家一般把商品分为功能类产品、 渴望类产品 、 地位类产品 和威望类产品。 15.企业进入国际市场的渠道分为 直接出口 、间接出口和 国外生产 三大类。 16.在设计调查表时，如果对“你是否喜欢使用药物牙膏”问题的回答，设计出以下五个答案：很不喜欢、不太喜欢、一般、比较喜欢、很喜欢。这种态度测量题属于 态度 测量题。如果调查者要求应答者回答职业、年龄、收入、家庭情况、教育程度、居住条件等问题，这类问题属于 分类性 问题。 17.市场营销学的研究方法主要有商品研究法、组织研究法、 功能研究法 、 管理研究法 和社会研究法。 18.一般来说，企业的基本目标有经济利润目标、消费者满意目标和社会责任目标。 19.经济学的效用模式表明，产品价格降低，其销售量 可提高 ；促销费用降低，其销售量 也降低 。 20.心理学的后天经验模式认为，消费者购买动机是由驱策力、 刺激物 、诱因、 刺激物 、强化五个因素构成的。 21.市场细分的根本原因是 消费需求差异性的客观存在 。 22.企业对不同产品采用不同品牌的策略叫 个别品牌策略 品牌策略；对同一种类产品使用两个或两个以上的品牌称作 多品牌策略 品牌策略。 23.常见的包装策略有类似包装策略、 等级包装策略 、综合包装策略、 再使用包装策略 、 附赠品包装策略 、创新包装策略。 24.无店铺零售商是指不通过商品销售场所，而是借助一种或多种媒体，或是人员等实现销售的零售商，如 邮售 、 电话销售 等。 25.企业战略规划的第一步是 规定企业的任务 给战略规划部门提供信息、意见和建议，当后者制定出企业任务后，市场营销部门要根据这些任务制定 确定企业目标 并付诸实施。 26同样的产品在不同的国家销售时，根据其是保持统一的价格还是有所差别，可以分为价格的 标准化 决策和 差异化 决策。 27.企业的定价方法，主要包括 成本导向 、 需求导向 和竞争导向定价法等。 28.企业的定价目标有多种，如 追求利润最大化、实现投资收益率、 提高市场占有率 、适应价格竞争、维持价格稳定等。 29.企业对高、中、低档产品分别采用不同的品牌，使顾客易于识别并选购自己满意的产品，而且不会因为个别产品的声誉不好而影响其他产品的声誉，这种品牌策略是 个别品牌 策略；企业把使用时互相关联的多种产