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20XXPOWER POINT管理制度培训PPT模板
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CONTENTS
总 则
管理体系
行为规范
资料管理
公司管理制度总则
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01
PART
一、 根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括:管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
公司制度总则
为了提高工作效率
本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。
本制度自制定之日起开始执行。
公司管理制度总则
公司管理体系
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02
PART
责任
制度
指挥
原则
指挥
形式
职级
制度
问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败,还是即将取得,只有调整好心态,才能取得成功伟人说:要么你去驾驭生命
销售部实行经理负责制
(1)服从的原则
下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。
(2)一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。
服从的原则
上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。
逐级的原则
( 1)口头指挥
(2)书面指挥
( 3 )通过会议指挥
不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
指挥的形式
公司管理体系
指挥系统
加强联络,加强人员之间的沟通,保证信息的畅通。
要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负其责。
要树立相互服务、相互制约的意识。
正式的联络主要通过工作流程来实现。
创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
信息传递畅通
各尽其职、各负其责
优质
服务
流程
规范
团结
协作
公司管理体系
保险销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任
需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
岗位职能和职责范围
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安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息;抽查销售助理的电脑资源管理的情况,并保证数据的完全正确。
负责督促销售代表严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。
5.掌握销售助理、销售代表的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
.完成公司、 经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
准确的掌握项目的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部i门衔接,并负责解决。
部门考核
任务推进
岗位职能和职责范围
员工行为规范
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03
PART
客户第一
彬彬有礼
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