第六讲 交际礼仪.ppt

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。人际交往是个体生存和发展的必须，而礼仪又是影响交往成功与否的重要因素。 人际交往，是有着一定之规可循的。这个一定之规就是公共社交礼仪。遵循公共社交礼仪，交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是公共社交礼仪缺一不可的“四部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。 交 际 礼 仪 概 念称呼： 是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。 称呼出现在交往伊始，是传递给对方的第一信息，所以称呼是人际交往的首要艺术。 你如何评价以下称呼方式？ 尊“老”与忌“老” 中西方的群体与个体价值取向差异在尊“老”与忌“老”上得到了充分的体现。 中国一贯以尊敬老人为美德,以“老”字为尊称,是资历和地位的象征,见了老人称“老先生”“老太太”“老大娘”;对年高德勋的长者称“郭老”“谢老”,还有“老师”“老板”“老师傅”,甚至连外国人也被称为“老外”。 而西方社会是个竞争的社会,只有年轻人才有竞争力。所以西方的“老”字带着哀朽残年的意思,人们都忌讳“老”字。老总和“老不死的”、“老没用的”相联系。 西方人讲究独立,晚年多与儿女分居,最怕