战略实施精品新与控制讲义(ppt 42页).pptVIP

* 战略实施与业绩提升 业绩提升是战略成功的主要标志 * 施乐 施乐发明复印机，复印机的代名词 70年代垄断普通复印机市场 最初：出租复印机，但客户不满，故障率太高 改变模式：出售+维修 销售收入和维修收入均大涨，战略非常成功 后来日本产品一跃而起，施乐几乎倒闭 原因？ * BSC 财务--MYOPIA 客户 内部管理 学习与发展 * PHILOSOPH 企业衡量什么，人们就关心什么，并做好什么 BSC就是企业的CT检查 * 绩效评估 绩效评估是一种重要的管理工具，被广泛地用于战略控制和业务控制之中。 绩效指标有许多种，包括财务、效率、发展、浪费、质量等等。 这些指标往往同时使用。 * 评估体系的五个认识要点 1 是一种战略性的沟通渠道 在组织上下传达了这样的信息：“什么才是对于我们真正重要的东西” 映射出公司的战略使命、定位、目标等等。 这才是我们认为重要的东西！ * 2 组织内部的相互支持、达成共识、积极参与是十分重要的 评价指标必须得到评估对象的广泛理解与认同。这就需要在建立评估体系时就吸收评估对象来参与。 评估体系的五个认识要点 * 3 通过评估体系，可以加强必要的监控与约束 评估体系的存在使得基于事实的管理称为可能 ，而不是依赖主观臆断或道听途说来管理。 评估体系的五个认识要点 * 4 评估体系把目标、个人、活动联系起来 员工得以理解他们的活动