第二章 管理学的形成和发展2.pptVIP

2.学习型组织理论 （1）学习型组织的含义 （2）学习型组织理论的基本思想 彼德?圣吉1990年出版的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》 （3）组织成员的五项修炼： a.锻炼系统思考能力； b.追求自我超越； c.改善心智模式； d.建立共同愿景目标； e.开展团队学习 3.知识管理理论 （1）知识管理的含义 （2）知识管理的特点： a.知识管理重视对组织成员进行精神激励。 b.知识管理重视知识的共享和创新。 c.知识管理强调运用知识进行管理。 4.战略联盟理论 二、法约尔的管理职能及一般管理理论 （一）生平 亨利?法约尔，法国人，1860年从圣艾蒂安国立矿业学校毕业后进入高芸特里—福布尚布采矿冶金公司担任工程师和矿长职务，后担任该公司经理，1888年47岁时被任命为总经理。1918年成立了管理科学方面的研究中心，专门从事对管理方面的研究。 代表作：1916年《工业管理和一般管理》，标志着一般管理理论的形成，其中阐述了基本观点。 （二）主要观点 1．区分经营与管理的概念，提出了企业的基本活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）与管理的五项基本职能（计划、组织、指挥、协调、控制） 2．提出了十四条管理原则 （特别注意“法约尔桥”） 3．提出了管理者应具备的品质与能力 （身体条件、智力条件、道德品质、知识、专业、经验） 协调 组织 指挥 计划 企业 技术 安全 会计 管理 财务 商业 控制 组织的五种职能活动关系图 经理A 监工A 工长A 工头A 工人A 主任A 经理B 监工B 工长B 工头B 工人B 主任B 命令 报告 命令 报告 “法约尔桥” 对管理过程理论的评价 贡献： a.认为管理者作为一个专业可以被培训和开发； b.强调高层管理者的更广泛的政策层面； c.提供了普遍的管理原则。 缺陷： 普遍的管理原则会被环境、技术和人的因素制约。 法约尔的管理程序理论与泰勒的科学管理并不是矛盾的，只不过是从两个方面来看待和总结管理实践的。 三、马克斯?韦伯的理想的行政组织理论 韦伯的理想的行政组织体系的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。所谓“理想的”，是指现代社会最有效、最合理的组织形式，而不是最合乎需要的。 〈 主要观点 〉 1．权力论：任何组织都必须以某种形式的权力（超凡权力、传统权力、法定权力）为基础。韦伯强调法定权力是理想的行政组织体系的基础。 2．理想的行政组织体系理论 韦伯认为，“理想的行政组织体系”应具有如下特征： 明确的分工 自上而下的等级系统 规范录用 管理职业化 遵守规则和纪律 公私有别 对“官僚制”的评价 贡献： 1.促进了组织日常活动的效率 2.消除员工和管理者的主观判断 3.强调位置而不是人 缺陷： 1.有限的组织灵活性和缓慢的决策 2.忽视了人际关系的重要性 3.规则可能成为目的 4.官僚制一旦建立，就难以消除 2.4 行为科学理论 产生背景： 古典管理理论的负面作用：着重于生产过程、组织控制方面的研究，强调科学性、精密性、纪律性，对人的因素注意很少，把工人当做机器的附属品。 马克思主义理论在世界范围内广泛传播：工人的自我保护、反抗意识增强 结果： 工人强烈不满，劳资矛盾激化，严重影响生产效率 发展时期： 前期：人际关系学说（或者人群关系学说），以20世纪二、三十年代美国学者梅约的霍桑试验开始； 后期：1949年在美国芝加哥讨论会上第一次提出“行为科学”，在1953年美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上，正式定名为行为科学。 早期行为科学的代表人物及其理论 基本概念： 行为科学研究工人在生产过程中的行为方式以及产生这些行为的原因，以便调节企业中的人际关系，提高生产效率。行为科学的主要研究内容包括人的本性和需求，人的行为与动机，尤其是生产过程中的人际关系，例如雇主与雇员的关系，员工之间的关系等。故早期被称为人际关系理论学派。 行为科学早期代表人物——梅约 乔治?埃尔顿?梅约（1880-1949），出生于澳大利亚，20岁毕业于澳大利亚福雷德大学，获逻辑学和哲学硕士学位，曾受聘于昆士兰大学讲授逻辑学和哲学。后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学。在洛克菲勒基金会资助下移居美国，先在宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教，后进入哈佛大学工商管理学院专门从事工业管理研究，其间参加了著名的霍桑实验，在此基础上，他写出了两本使他成为行为科学奠