店长培训PPT(共 78张).pptVIP

店长培训—基础篇;;我们今天将…;第一单元店长的职责与角色转换;让我们来讨论;导购与店长的差异;店长的六大角色;各角色承担的具体职责;店长的七个重要职责;店长的心态;核心 技能;目标管理力;主动沟通力;团队领导力;店员指导力;店长新任的首要工作;上任的第一件大事就是交接;交接的要点;店长需养成工作计划的习惯;新上任店长常出现的6个错误;第二单元 店铺终端日常管理;日常管理工作流程-营业前;日常管理工作流程-营业中;日常管理工作流程-营业后;店铺营业不同周期的工作侧重点;店铺促销期间工作侧重点;店铺紧急事情处理;有一天，我们店里来了个顾客;难缠顾客投诉的处理;危机意外处理的方法;危机意外处理的方法;第三单元店铺业绩目标管理;意义： 透过目标及标准之规划、执行、考核、改善店铺经营的绩效成果，并关注店员能力与心态之发展。;为什么要推动目标管理？;善用店铺业绩模型分解目标;目标设定的基本要求;周期业绩目标设定;定期查检;第四单元 店铺人员管理 ;意愿高;如何进行排班;如何进行工作分派;如何化解个别导购对你的不满;如何化解个别导购对你的不满;如何避免个别导购对你过分亲密;如何避免个别导购对你过分亲密;如何处理导购的抱怨;如何处理导购的抱怨;如何处理导购之间的冲突;如何处理导购之间的冲突;如何批评导购的错误行为;如何批评导购的错误行为;如何赞赏导购;如何赞赏导购;如何处理屡教不改的导购;如何处理屡教不改的导购;第五单元 店铺的货品管理;如何进行补货;如何做好库存货品管理;盘点作业流程及要点;货品防损;外部损耗;内部损耗;货品数据分析基础;畅销品处理;找到滞销品，查找原因。 先进行重点陈列。 滞销品通过更换位置，可以处理1/3的货品，剩余2/3的货品则需要提报促销处理。;第六单元;各店员销售目标之分配与调整。 检讨、指导目标达成之方法。 报告销售现状并作预测。 各种销售情报的交换。 重要事项上传下达，保持良好沟通 有序安排，提高工作效率 培训及经验分享;例会的内容;;;;;;;;;谢谢大家;　　11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就??人生的高点。 　　12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 　　13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。 　　14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 　　15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 　　16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 　　17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 　　18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。 　　19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 　　20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。 　1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。 　　2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。 　　3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。 　　4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。 　　5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。 　　6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。 　　7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。 　　8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。 　　9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。 　　10、山有封顶，