知觉和决精品新策实用培训教程(ppt 53页).pptVIP

知觉和决策;;知觉的重要性;知觉模型;知觉者的特性;;这里就以期望影响知觉来说明;知觉对象;Bruno once deed a coin test. One of the materials for the test are a suit of coins with different size and par value including 1 penny, 10 penny, 25 penny, 50 penny. Another material for the test are a suit of paper scrip which have the same size and shape with the real coins. The testees are 10 years order children from 30 families with different financial background. The process are: first to project both suits of coins to a big screen, then the testees are asked to observed carefully the screen. Later, the stimulators are removed and the testees are asked to draw down the real coins and paper scrip they’ve just seen. Pictures they have drawn are not the same from what they’ve seen. The paper scrip they draw are nearly consistent with the real paper scrip. However, the coins they draw are far bigger than the real coins, especially for children from poor families. Bruno thought that this test proved that human’s social perception were restricted by objective factors. ;情境;;认识的组织原则;;;;;社会知觉：解读关于他人信息的过程 ;Attribution Theory Attribution： 我们对个体的不同判断取决于我们把特定行为归因于何种意义的解释 　　;归因模型;Attribution Theory; Weiner’s Attribution Theory： ;归因现象;判断他人时常走的捷径;选择性知觉---人或事物的突出特点会提高人们对它知觉的可能性。我们无法关注周围发生的所有事情，因而只能进行选择性知觉。;台湾学者李本华,1970;知觉理论在组织中的应用;自 我 实 现 预 言;故事 ;皮格马利翁效应也被总结为 ; 对少年犯罪儿童的研究表明，许多孩子成为少年犯的原因之一，就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了“不良少年”的标签，这种消极的期望引导着孩子们，使他们也越来越相信自己就是“不良少年”，最终走向犯罪的深渊。  积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应：说你行，你就行；说你不行，你就不行。要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。 ; 海伦在这家外贸公司工作已经3年了，国际贸易专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平。原因是她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人，她对海伦的所有工作都不加以赞赏，反而时常泼些冷水。一次，海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，但是上司知道了，不但不赞赏她的主动工作，反而批评她不专心本职工作，后来海伦再也不敢关注自己的业务范围之外的工作了。海伦觉得，胡悦之所以不欣赏她，是因为她不像其他同事一样奉承她，但是她自问自己不是能溜须拍马的人，所以不可能得到胡悦的青睐，她也就自然地在公司沉默寡言了。 ; 直到后来，公司新调来主管进出口工作的Sam，新上司新作风，从美国回来的Sam性格开朗，对同事经常赞赏有加，特别提倡大家畅所欲言，不拘泥于部门和职责限制。在他的带动下，海伦也积极地发表自己的看法了。由于Sam的积极鼓励，海伦工作的热情空前高涨，她也不断学会新东西，起草合同、