资讯系统发展与安全管理.pptVIP

黃明祥 Data: Streams of raw facts representing events such as business transactions (一串原始數據，代表一些事件，如企業交易活動)  Information: Clusters of facts that are meaningful and useful to human beings in the processes such as making decisions (將資料分類或整理成對人而言是有意義且有用的格式(資訊)，如決策) * 資訊系統發展與安全管理 * 資訊系統發展與安全管理 資訊管理概論 (Management Information Systems) Min-Shiang Hwang (黃明祥) Department of Management Information Systems National Chung Hsing University (國立中興大學資訊管理學系) Email: mshwang@.tw .tw/ ?資訊管理(IM: Information Management)是指利用資訊科 技對組織之資訊資源(如：軟硬體設備、資訊人員、以及 資訊資料)進行各種管理活動，以達到管理的目的。 ?需要符合企業文化的資訊系統(IS: Information System)。 ?資訊管理也稱為管理資訊系統(Management Information System簡稱MIS)，指企業如何有效運用資訊 科技(Information Technology簡稱IT)以提升企業競爭力。 ? MIS是一個研究組織如何利用資訊科技(IT)開發資訊 系統(IS)以支援組織經營，提高組織內部績效與外部 競爭能力，達到組織目標的一門知識。 一、資訊管理的基本概念 ? MIS的主要目的不在於科技面電腦技術的研發，而是在應 用面，亦即如何透過資訊來提高企業內部的效率，例如提 高生產力、降低成本、各部會更好的協調合作、員工更好 的工作績效、更有效的規劃和控制、更好品質的決策能力 ? 同時更重要的是能提高企業外部的競爭優勢 ? 終極目標，則在於配合企業的目標和策略 一、資訊管理的基本概念 ? 資訊系統及資訊科技(Information Technology) - 如交易處理系統、決策支援系統、專家系統、群組軟體 、電子商務、及網際網路等； ? 管理MIS部門的知識 - 如資訊系統開發管理、網路管理、人事管理、幫助員工 適應系統、與提升資訊科技人性化等； ? 資訊科技的技術面 - 如通訊技術、系統規劃開發、資料庫技術、資料處理、 資料倉儲、及知識管理等。 一、資訊管理的基本概念 資訊管理的範圍 ? 資訊科技與資訊系統的知識是現代管理者必備的能力，不 懂得資訊科技的應用，也就沒辦法發展適合本身企業文化 之資訊系統，也將失去企業之競爭力。 ? MIS可以幫助企業整合其分佈世界各地的子公司、可以整 合企業資源、可以改造作業流程及企業文化、可以瞭解企 業本身之優勢及缺失、可以輔助管理者之決策等等。 ? 建置管理資訊系統就是為了能在競爭激烈的商業環境中脫 穎而出。 二、為什麼需要管理資訊系統 ? 全球化經濟的出現： - 大企業在世界各國成立服務中心 - 全球化經營能力，將決定企業是否能永續經營 - MIS可以提供企業所需要的溝通與分析能力，以管理全 球之交易市場及業務，及管理與協調分佈全球之工作團隊 ? 工業經濟的轉變： - 未開發國家是以農業經濟為主，開發中國家則是以工業經 濟為主，已開發國家則是以知識及資訊為主的服務型經濟 - 知識與資訊經濟是創造其財富關鍵所在。如何利用知識與 資訊提供新產品與服務、如何發展知識成為一個中心生產 與策略資產、如何激勵並使用有限的員工知識庫，都將決 定企業之永續發展。 二、為什麼需要管理資訊系統 商業環境之改變： ? 企業組織的轉變： - 現代企業之組織已朝向扁平化(Flattening)，以功能面來劃 分組織，而非以規模大小來劃分。在管理方面則用分權， 以分層負責方式做有效管理。 - 作業雖然還是要有標準作業流程，但將會更彈性面對各種