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软件项目资源管理 本章目录 7.1人力资源管理 7.2软件资源管理 7.3硬件资源管理 7.4案例故事解析 7.1.1 人力资源管理概念 软件项目中的人力资源管理包括所有项目干系人：资助者、客户、项目组成员、支持人员及供应商等。软件项目的人力资源管理就是有效地发挥每个项目干系人作用的过程。一般来说，人力资源管理是一项复杂的工作，其具体的工作内容是由若干相互关联的任务所组成。 分析人力资源需求、规划人力资源配备状况。 获取人力资源信息、招聘员工、确定劳资关系。 培训员工、任用员工。 评估员工业绩，依据人力资源评价体系奖惩员工。 7.1.2 人力资源分析与策划 在软件开发过程中，人员的获取、选择、分配和组织是设计软件开发进度、软件开发过程管理和软件产品质量的重大问题，必须引起项目负责人的高度重视。软件项目的开发实践表明，软件开发各个阶段所需要的技术人员类型、层次和数量是不同的。 在软件项目的计划与分析阶段只需要少数人，主要是系统分析员、从事软件系统论证和概要设计的软件高级工程师和项目高级管理人员；在概要设计阶段，要增加一部分高级程序员；在详细设计阶段要增加软件工程师的程序员；在编码和测试阶段，还要增加程序员、软件测试员。 通过上面的论述说明，在项目启动时就要做好人力资源的分析和规划，制定项目整个过程的人力资源需求表，如下： 制定软件项目人力计划，主要依据工作量和进度进行人员需求预估。一般来讲，工作量与项目总时间的比值就是理论上所需的人员数量，但选取和分配人力资源有许多值得研究的问题。许多学者从软件工程角度提出了一些经验思路，可作为软件项目人力资源管理参照，再次进行简单介绍： 人员——进度权衡定律 Brooks定律 Norden-Rayleigh曲线 人力资源计划的平衡 下面将对前两个做以详细的介绍 1.人员——进度权衡定律 著名学者Putnam在估算软件开发工作量时得出的公式： E=S3 / ( C3×t4 ) 其中，E是以人年为单位的工作量，S是LOC，C是技术银子，t是以年为单位的耗费时间，截至产品交付所用的时间。 由于软件项目的建设时间主要取决于应用软件的开发时间，因此可将这种人员与进度之间的非线性替代关系称为“人员——进度权衡定律”。 2.Brooks定律 曾担任IBM公司操作系统项目经理的F.Brooks，从大量的软件开发实践中得出了另一条结论：“向一个已经拖延的项目追加新的开发人员，可能会是这个项目完成得更晚”。从另一个角度说明了“时间与人员不能线性互换”。 对这个定律的合理解释是，当开发人员以算术级数增长时，人员之间的通信将以几何级数增长，从而可能导致“得不偿失”的结果。一般说来，由N位开发人员组成的小组要完成既定的工作，相互之间的通信路径总数为：C=N(N-1)/2，而通信时需要时间的。 7.1.3 人力资源的获取 人员的获取是项目团队的逐组建关键，在选拔项目成员时，成员的来源有3种渠道： 在组织内部选拔合适的人选 通过招聘吸收新成员； 通过熟悉的人员介绍，引进所需要的中高级技术人才。 项目经理是全包项目成功的关键，因此，项目经理应具备的基本素质如下。 良好的交流沟通能力 良好的文档能力 解决冲突的能力和项目实践经验 7.1.4 团队组织和分工 组建软件项目团队取决于可供选择的人员、项目的需求以及组织的需求，这里介绍一下各种软件项目段对组织的策略。 软件团队中的角色 项目经理 分项目经理 系统分析员 系统架构师 数据库管理员 程序员 配置管理员 系统测试员 开发人员的组织 水平团队方案 垂直团队方案 混合团队方案 7.1.5 团队建设 1.建立沟通机制 通常可以采用的沟通方式有以下几种： 会议沟通 文件沟通 电子邮件 电话 2.培训与学习型组织 在项目实施过程中，逐步建立起学习型项目团队是项目成功的另一个标志 7.1.6 人力资源评估 1.绩效考核 项目绩效：从项目成本、利润、计划完成情况、项目质量、规范程度、文档水平、技术、产品化和共享度等方面评价项目效果。 个人绩效：采用员工自评与项目经理考核相结合的方式，从敬业精神、工作责任感、个人技能、个人贡献、团队合作、工作效率及完成情况等方面进行考察，对项目成员进行打分、 2.激励 正激励：主要以物质奖励和精神鼓励等方式体现 负激励：主要以提醒、交谈、批评及体罚等方式。 7.2 软件资源管理 1.软