商业运营中心岗位使用手册.docVIP

1.营运总监岗位说明书 职位名称 营运总监 岗位编号 编制 1 部 门 营运部 直接主管 项目副总经理 任职人 职责描述 根据凤仪湾湿地公园景区发展战略和经营目标，协助项目副总经理分解该经营目标，制定本景区营运目标及执行计划，负责具体组织实施营运计划，达成项目营运目标。 序号 职责范围 1 根据凤仪湾湿地公园景区项目发展战略，项目经营目标，制定景区营运管理目标及营运管理实施计划。 2 负责统筹本部门的人才队伍建设及人员专业培训及培养工作。 3 负责制定本部门营运计划及营运策略，并指导执行。 4 负责招商、营运、物业、工程维护、安全、环卫管理等方案的审核把关工作。 5 负责统筹本部门营运管理、物业管理、工程维护、安全、环卫管理等各营运事项，并督导执行。 6 负责营运费用、本部门财务费用等的控制及审核把关。 7 负责对本部门人员工作的督导及考核。 8 带领营运团队完成公司下达的营运目标。 9 完成领导交办的其它工作。 工作关系 工作汇报 直接汇报： 项目副总经理 间接汇报： 项目总经理 工作督导 直接督导： 营运经理、招商经理 、物业经理、工程经理、安保经理 间接监督： 招商专员、保安主管、保洁主管、营运主管等 人员培养 负责本部门团队建设及人才培训培养 岗位权限 审批权 公司授权范围内，对本部门营运方案及费用具有审批权 审核权 对本部门需向上呈报事项及费用等进行预审把关 建议权 对公司发展战略、项目发展规划、公司营运管理等具有建议权 用人权 本部门人员的人事任用权 任职资格 健康状况 健康 知识技能 外语水平 CET3以上，能阅读一般难度的英语刊物及一般英语会话 计算机水平 熟练使用Office等办公软件 专业背景 旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业 专业技能 熟悉旅游管理、酒店管理等业务流程，沟通谈判及统筹能力强 使用工具技能 熟练使用打印机、传真机等各种办公工具，会驾驶 教育及培训 教育水平 □硕士以上 □本科 ■大专 □高中 □初中 专业培训 现代企业管理、旅游管理、市场营销、品牌管理等相关培训 工作经验 □6个月及以下 □6个月～1年 □1年～2年 □3～4年 ■5年以上 旅游、酒店及大型商城等营运总监及相同岗位5年以上工作经验 性格特质 活泼开朗，有亲和力，坚韧，能承压 能力要求 能力类型 决策能力 对营运管理事项有良好的判断及决策能力 领导能力 良好的统筹能力、组织领导能力 沟通协调能力 具有良好的内外沟通协调能力 创新能力 具有管理创新、营运模式等创新能力 职位发展路径 可晋升岗位 项目副总经理 可轮岗岗位 企划营销总监及其它同类项目相似岗位 2.营运经理岗位说明书 职位名称 营运经理 岗位编号 编制 1 部 门 商务部 直接主管 营运总监 任职人 职责描述 根据公司发展规划及运营要求，协助营运总监做好景区的运营管理工作 序 职责范围 1 协助运营总监做好市场营销计划： （1）根据公司企划及市场营销战略目标，负责分解运营计划 （2）根据景区运营计划分解情况，制定景区年度运营目标及运营执行计划 2 协助营运总监做好运营管理体系建立： 根据景区运营需求，负责建立和完成景区运营管理体系 负责完善运营信息（客户及项目）收集、处理等工作 （3）负责做好运营预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划 3 合作伙伴管理： 负责检查和规范景区业务合作伙伴项目的合格合规情况及管理规范情况 负责对景区各业务合作伙伴的管理工作 负责对景区业务合作伙伴运营的规范、指导、督导 4 自营项目管理： （1）负责对景区自营项目的业态提出建立 （2）负责景区自营项目的规范和管理 （3）负责制订自营项目的目标任务并监督实施 5 其它：完成领导交办的其它工作 工作关系 工作汇报 直接汇报：营运总监 间接汇报：项目副总经理 工作督导 直接督导：招商主管、营业员 间接监督： 无 人员培养 负责本部门本部门人员专业技能的培训培养工作 岗位权限 审批权 无 审核权 对景区营运管理方案及本部门所发生的相关费用具有审核把关权 建议权 对公司发展战略、项目发展规划、营运管理等工作具有建议权 用人权 无 任职资格 健康状况 健康 知识技能 外语水平 CET4，会一般的英语听读写 计算机水平 熟练使用Office办公软件、 CorelDRAW、PS等软件 专业背景 市场营销等相关专业 专业技能 熟悉营运等业务流程 使用工具技能 熟练使用打印机等各种办公工具，会驾驶 教育及培训 教育水平 □硕士以上 □本科 ■大专 □高中 □初中 专业培训 平面设计、品牌建设等相关培训 工作经验 □6个月及以下 □6个月～1