职业商务精品新礼仪培训讲义(ppt 33页).ppt

日常生活里也要随时表现出好的礼貌，但必须是发自内心，真诚关心，否则，人们将看穿你虚伪的一面。 ！ 公 司?地 址: 上海市淮海西路442弄87号锦海大厦1107室 上海市淮海西路442弄85号浦江大厦3101室 上海海盟企业管理咨询公司 邮 编: 200052；?公司邮箱gallo@51haimeng.? 电 话：(86)021021 巫英小姐 谢谢大家！ Thank you! 精品资料网 精品资料网 主讲人：华平生 职 业 礼 仪 联系方式： 邮箱/：huapingsheng@smmail. MSN：huapingsheng1969@hotmail. 电话：021赵小姐、孙小姐 常务助理：黄先生TEL周一至周五）； 课程： 《商务礼仪（自我形象管理）》 《有效沟通（沟通高手）》 《家庭环境与工作压力》 《家庭教育》 华平生讲师简介 2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师之一 成功在线网特邀视频直播讲师 阿里巴巴特邀视频直播讲师 前程无忧（51JOB） 中国培训师竞争力排行榜 价值中国职业人士网讲师 商战名家主推讲师 著名礼仪专家 资深企业礼仪顾问 六年的礼仪宣讲经验 兼及十年培训经验 上海海盟企业管理咨询有限公司首席高级讲师 上海新长宁教育培训中心特聘讲师 林伟贤实践家签约内训讲师 上海皇宇公司签约讲师 为了中国礼仪文化的振兴而奋斗！ 阿里巴巴视频直播讲师 您知道吗? 知识渊博、培训内容严谨，能深入浅出的用案例表明观点和立场，听华老师授课就如同听故事，在增长知识的同时，领悟人生真谛。华老师认为： 1、丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的重要砝码。 2、善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质。 3、良好人文素养是一个优秀培训师的基本要求。 4、与学员充分互动的另一个重要条件，也是体现培训师优秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力。 5、优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实来增强说服力。 主要课程 代码 课程名称 1 《自我形象管理》 2 《职业形象塑造》 3 《商务礼仪 》 4 《高效沟通》 5 《沟通技巧》 6 《社交礼仪》 7 《涉外礼仪》 8 《政务礼仪》 9 《家庭教育》 10 《家庭礼仪》 资深培训师 有礼走遍天下 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 一、服装礼仪 1、注意服装仪容 任何人都可以找到以貌取人的理由。别让外表损害和污染我们的精神面貌，让原本属于我们的生意擦肩而过。更何况，可以从服装仪容获得真正的自信。 公司服装仪容的基本要求 个人卫生：外表朴实、干净、整洁。发式要求朴素大方，并保持头发清洁。 服装：男士西服、衬衣、领带、长西裤、有领T-SHIRT 女士着职业装、涂口红、施淡妆。着装不宜夸张、暴露、性感，严禁超短裙。 鞋子： 皮鞋、袜子洁净无破损。 二、拜访礼仪 拜访过程 正式拜访 交谈 离开 访前准备 二、拜访礼仪 1、访前准备 确认拜访地点与时间 文件包或文件夹 公司产品资料 名片盒或名片夹 餐纸 镜子、梳子 小礼品等 .... . 2、到达拜访地点 先整理衣装 再清点文件内容与数量 自信地对自己笑笑 3、正式拜访 ?（1）握手礼仪 握手是商场中最常见的礼节，它象征着和平友好。 握手方式可以显示你的个性。 坚定的握手方式，代表自信、热诚、开放与诚恳，软 弱静止的方式则代表反面的意义。如果象是要把对方 的骨头捏碎，则代表独裁支配且敏感的一型。 正确的握手姿势：身体稍微前倾，面带微笑，眼睛注 视对方，保持手向前举，大拇指朝外，虎口向上。 不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。 双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重 逢的朋友。除了握手，不要碰触对方！ （2）微笑礼仪 微笑是人际交往的魔力开关。 微笑是人类最甜、最美、最动人的表情，他是上天赐给人的专利。 美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。 （3）名片礼仪 递名片： 名片应整齐干净地摆放在上衣口袋或包里备用。 向对