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— 欢迎登陆[夸克中国顾问公司]网站下载专业管理资讯 — 2007 Quatech International Business College SSC经理人专业素养提升模块基础课程 主讲：夸克[中国]企业顾问有限公司 王磊 企业量化管理 —从战略到流程 欢迎登陆夸克量化管理专业网站,下载课程管理工具 量化管理 讲师介绍 Bruce Wang CEO, QUATECH 王磊 先生 中国量化管理创始人 夸克（中国）企业顾问有限公司董事长 消费者行为研究专家，2005年获CCTV及新浪财经共同评选的“十大营销专家”。 专长——量化管理体系导入、消费者研究、品类规划、品牌建设、新产品组织管理、销售渠道建设、人力资源量化。 江中药业、移动、三九药业、南孚电池、联想、中国石化集团、中成化工、中国长城葡萄酒营销顾问。 91年清华大学生物科学与技术系毕业，同时取得计算机双学位；后获得香港中文大学MBA硕士学位。 91年至96年服务于PG中国宝洁公司，历任市场研究部、产品发展部经理，期间建立了“中国消费者洗衣习惯数据库”，参与并主导了飘柔、玉兰油、舒肤佳等多个品牌的上市、研究及发展工作，具有丰富的品牌规划、新产品上市管理经验。 现为中国OTC协会常务委员、清华大学、北京大学、上海交通大学、香港中文大学、中山大学的MBA课程教授 曾对超过2000家企业进行过培训、50家企业担任顾问工作。 麦当劳的生产方式 无论何时、无论何地、无论何人来操作，产品无差异，因为我们有严格的量化操作手册。 — 麦当劳公司前首席执行官吉姆·坎塔卢波 宝洁其实并不神秘 始创于1837年的宝洁已经成功地守业160多年了。宝洁是全球范围内最早提出“品牌量化管理 系统”的公司，许多人认为宝洁是一间神秘的公司，而它真正的神奇则源于一套客观科学的量 化管理系统。 — 宝洁公司董事长兼首席执行官约翰·白波） 目标要绝对量化 没有科学、量化的目标，微软离破产永远只有18个月！ — 微软公司创始人比尔·盖茨 企业创新与发明 创新是把技术变成钱，发明是把钱变成技术。企业实施量化管理正是一种创新…… — 联想集团总裁柳传志 著名经理人对量化思想的阐述 管理变革-基于问题的思考 伴随企业的发展，当生存问题得以解决，管理的问题不断增多 事无巨细的管理者 人才的匮乏 混乱无序的培训 组织架构的反复调整 新产品的不断失败 部门之间的冲突 组织规模的臃肿 冗长无效的会议 频繁的加班 流于形式的企业文化 …… 众多的问题需要一套系统的解决方式，管理模式需要变革 管理者的问题 人才流动与知识存留问题 组织架构与人才培养问题 部门冲突问题 营销目标的科学性 营销方法科学性问题 持续增长的问题 你的企业需要一种科学而又可行的现代管理模式---量化管理！ PG每年都要进行招聘工作，时间是在每年11月15号开始，共计一个月的时间。参与面试人员超过二百人，来自所有部门。每个被面试者都经过固定程序，一般在最终面试当天就已经决定是否聘用。 透视宝洁 第一章 基本概念与指导思想 1-1 基本概念 量化管理是以数字为基础，对关键的决策点及操作流程，实行标准化操作的系统管理模式。 1.2量化管理的基础思想 以系统工程学的原理对企业实施量化管理 工程学的设计讲究系统性、完整性、科学性。其核心思想是根据系统性能最优的原则，对系统中各个部件进行设计。 系统性：系统设计、通盘考虑 完整性：关注细节、全面优化 科学性：科学依据、量化决策 现代企业管理结构 战略与目标 流程 企业文化 人力资源 计划 架构，制度 职责 企业目标 项目/任务 组织结构 岗位职责 人员素质 组织规模 考核 培训需求 招聘需求 资源 企业目标决定企业工作项目的分类及为完成各项目下的任务 人员素质要求决定了培训需求 项目类别决定部门组织结构的设置 对项目流程进行任务分解，并确定任务负责人决定各岗位职责 岗位职责决定岗位人员的素质要求和人员编制以及考核的内容 流程 人员编制决定了招聘需求 人力 财力 技术 技术 要具备这样的标准， 必须通过项目管理和量化管理的思想对组织进行全面系统的设计 量化管理模式总图 量化管理模式与传统模式的差别 以目标为核心的设计思想增强了系统的效率 对任务的量化管理过程强化了系统的稳定性 对任务的量化管理保证了知