电子商务物流服务及物流管理成本.pptVIP

7.2 .3 物流成本的核算 1．基于物流管理的基本功能的计算方法 物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本 2．基于活动的物流成本的计算方法 物流总成本=物流费用+ 所动用的物流服务资产的总价值*资产占用费率 3．基于活动的作业成本分析计算法（ABC） 作业成本法是指以作业成本为成本对象，通过成本动因来确认和计算作业量 ，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法 * 7.2.3 物流成本的核算 作业成本法核算企业物流成本可以分为四个步骤进行: 第一，分析和确定企业物流运作过程中涉及的作业 第二，确认企业物流运作过程中涉及的资源 第三，确认各项物流运作作业所包含的资源动因 第四，确定成本动因，将作业成本分配到产品或服务中 * 7.2.3 物流成本的核算 4．全面成本管理计算方法 全面成本管理（Total Cost Management——TCM）的思想是全面质量管理，强调企业的全体人员均参与成本管理，以成本形成的全过程为管理对象，加强成本的事前、事中和事后的损失控制，并做到事前、事中和事后三位一体 * 7.2.4降低物流成本的途径 1.从物流运作全过程的视角来降低物流成本 2.借助于现代计算机信息系统来降低物流成本 3.通过效率化的配送来降低物流成本 4.通过提高对客户的服务质量来降低物流成本 5.通过削减退货成本来降低物流成本 6.通过第三方物流来降低物流成本 * 7.3 物流绩效评价 7.3.1 绩效的含义及绩效评价的发展 7.3.2 物流绩效含义及物流绩效评价的意义 7.3.3 物流绩效评价的方法 7.3.4 物流绩效评价的指标体系 7.3.5 我国的物流绩效评价中存在的问题 7.3.6 评价和改进物流绩效的建议 * 7.3 .1 绩效的含义和绩效评价的发展 1.绩效的含义 绩效是业绩(贡献)和效率的统称，包括活动过程的效率和活动的结果两层含义 * 7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展 2.绩效评价的发展历程 表7-1绩效评价的发展历程 * 7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展 3.绩效评价系统的含义及目的 （1）绩效评价系统的含义 绩效评价系统是企业管理者用来保持或者修正企业活动形式的所有正式的、以信息为基础的方法和程序的总称。 通过比较实际结果和战略目标之间的差距来帮助管理者时时注意追踪企业战略的实施，成功的管理者借助这一系统能够认识到或者创造出机会使自己在竞争中领先。 * 7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展 （2）绩效评价系统的目的 沟通企业战略和目标、通过愿景激励员工、实施战略控制和进行绩效管理已成为企业进行绩效评价的主要动因。 绩效评价目的和用途的丰富对绩效评价系统自身提出了很高的要求。如何通过绩效评价系统贯穿公司战略，整合公司、部门、团队和个人目标，进而在公司内部形成持续改进的学习氛围，形成和提高公司的核心竞争力已成为绩效评价系统的首要任务 * 7.3.1 绩效的含义和绩效评价的发展 4.绩效评价的环节 * 7.3.2物流绩效含义和物流绩效评价的意义 1.物流绩效的含义 物流绩效是指在一定的经营期间内企业的物流经营效益和经营者的物流业绩，物流活动中投入物流资源与创造的物流价值的对比关系。 * 7.3.2物流绩效含义和物流绩效评价的意义 2. 物流绩效评价的意义 （1）决策支持 （2）良好沟通 （3）绩效反馈 （4）激励和指导 * 概念：把原来多个变量划为少数几个综合指标的一种统计分析方法，是一种降维处理技术. 一个研究对象，往往是多要素的复杂系统。变量太多无疑会增加分析问题的难度和复杂性，利用原变量之间的相关关系，用较少的新变量代替原来较多的变量，并使这些少数变量尽可能多的保留原来较多的变量所反应的信息，这样问题就简单化了。 7.3.3物流绩效评价的方法 1．主成分分析法 7.3.3物流绩效评价的方法 1．主成分分析法 主成分分析是对于原先提出的所有变量，将重复的变量（关系紧密的变量）删去多余，建立尽可能少的新变量，使得这些新变量是不相关的，而且这些新变量在反映课题的信息方面尽可能保持原有的信息。 设法将原来变量重新组合成一组新的互相无关的几个综合变量，同时根据实际需要从中可以取出几个较少的综合变量尽可能多反映原来变量的信息的统计方法叫做主成分或称主分量分析。 * 本章知识架构 * 7.1.1 电子商务物流服务的含义 7.1.2 电子商务物流服务的特征 7.1.3 电子商务物流服务内容 7.1.4 电子商务物流服务决策步骤 7.1.5 我国电子商务物流服务的现状和存在的问题