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前台工作职责
前台工作职责
服从领导的安排,尊敬领导,关爱同事。
淡妆上岗,着装整洁;
不滥用职权,不挪用公款,不损害公司和他人利益。
工作中积极正面,不转播负能量,
应具备的素养
不做损人利己的事,不顶撞领导。不允许工作中有个人主义思想。
坚决不做公司不允许做的事情。及时完成领导安排的各项工作。
工作中时刻面带微笑
不允许工作中与他人聚集聊天喧闹
前台-接待
备注:不管接听任何的时候,迎、送、接,使用普通话,标准用语,挂,标准结束语。语气要委婉,温柔。
店内行政事务(包含卫生,采购,货物的管理标准)
备注:必须每日下班前进行货物盘点(注意货物的有效期),每日打扫。
账务管理
A.手工台账的要求
博卡系统
B
销账随做随销,必须随时销卡做账,保证手工账和电脑账一致。
要求前台提前20分钟到店,把上班前的准备工作做好。
工作流程
准备
上班前的
进店准备工作
店内工作中
禁止工作中,玩手机而懈怠自己的工作
禁止在前台和大厅吃东西
禁止工作期间聚集在前台或休息室聊天
工作中的禁忌
下班前工作
THANK YOU
魅诗提娅财务部袁军
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