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集邮业务员（中级）学习资料 一、填空题 1. 集邮票品成本包括集邮票品所含邮资价值、 ________________ 、制作、加工、运输费用、 制作材料费用等。 2. 计算机网络由通信子网和 ________________ 两部分组成。 3. 我国最早的中文集邮杂志是 ________________ 。 4. ________________ 指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。 5. 常见的鼠标分为 ________________ 和光电式两种。 6. 邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付 ________________ 的凭证。 7. 邮资票品管理系统的“卡管理”模块主要完成换卡、 ________________ 、大户卡的管理 等操作。 8. 普通话包括 ________________ 、词汇、语法三个方面。 9. 国际集邮联合会于 1926 年 6 月 18 日成立，总部设在 ________________ 。 10. 1881 年在 ________________ 举行了最早的国际集邮展览。 11. 市场营销是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者 ________________ 的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。 12. 格式条款是当事人为了 ________________ 而预先拟定， 并在订立合同时未与对方协商的 条款。 13. 应变能力是指在出现意外时，应付 ________________ 、达成既定目标的能力。 14. 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向 ________________ ，根据市场需要，合 理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。 15. 姿态也叫 ________________ ，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势 态度，主要指人的举止动作和面部表情。 16. 专题集邮分资料性专题集邮和 ________________ 专题集邮两种模式。 17. 邮资票品管理系统的“下行数据”是指由上级部门发送的，由 ________________ 接收的 数据。 18. 上门营销是指各级集邮机构组织营销人员到各单位上门宣传集邮业务，帮助策划 ________________ 集邮品，销售集邮票品。 19. 在国内出版的本国报刊，如系外地出版的称“ ________________ ”。 20. 集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、 ________________ 两级。 21. 世界上最早的包裹邮票于 1879 年由 ________________ 发行。 22. 竞争环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及 ________________ 的方式。 23. 普通话包括 ________________ 三个方面。 24. 邮票图稿是根据已定邮票 ________________ 设计完成的图稿。 25. 邮票的品相， 通常细分为极优品、 优品、 ________________ 、一般品、 劣品等五个等级。 26. 市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的 ________________ 、购买心态、消费模式、购买方式。 27. 按邮品的珍罕程度可分为 ________________ 、极罕品、罕品、珍品。 28. 邮票按齿孔打制方式分类可分为线式凿孔、梳式凿孔、 ________________ 和复线式凿孔 四类。 29. 我国最早带有附票的邮票是 1980 年 6 月 1 日发行的 ________________ 邮票。 30. 集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、 ________________ 两级。 31. 应变能力是指在