2017年度培训手册(岗位职责).docVIP

XXX园区培训手册 培训目的： 规范XXX园区管理工作，明确工作内容，确保工作质量及工作效率，塑造良好服务形象，提高企业美誉度。 指导思想： 一切从实际管理需要出发，通过对XXX园区内的房屋建筑、公共设施、公共秩序、环境卫生、绿化维护、安全工作等方面实施的全面管理，努力将XXX园区建设成安全、环保、有序的文明小区。 培训对象： XXX全体工作人员。 培训内容： 组织架构： 安保队长 安保队长 水电维修工厨师C班安保班长B班安保班长A班安保班长办公室文员 水电 维修工 厨师 C班 安保班长 B班 安保班长 A班 安保班长 办公室 文员 C班安保员B班 C班 安保员 B班 安保员 A班 安保员 岗位规范： 基本要求： 上岗前必须着制服上岗。 保持仪表整洁、精神饱满。 工作时间不在公共场所抽烟、闲聊、阅读书报手机，不做与工作无关的事。 当班人员吸能在安管休息室内喝水、休息。 当班时不拿与工作无关的物品在管理区域内走动。 当班时间做好相关工作记录，不能代他人填写当班表格。 不在工作场所外穿制服。 交接班规范： 当班安管站立在原岗位，接班人员面对当班人员敬礼，当班人员还礼后开始交接班。 当班人员向接班人员报告当班情况，如有异常情况需告知当班班长并立即处理，如不能当时完成时必须，做好当班记录并告知接班人员跟进处理。 商户经营规范： 租户招商初期对入驻商户业态管理，原则