服饰部收银员实操.pptVIP

胖东来服装部收银员服务标准;前 言;目 标; 收银工作是商场顾客服务管理的一个关键点。 收银工作不只是单纯的结帐服务，收银台是商场商品、现金的“闸门”， 商品流出和现金流入都要经过收银台； 收银员是商场的“掌门人”，在短暂的收银结帐服务中，集中体现了整个 商场的服务形象。; 企业理念;企业理念思考题;基本要求;目 录;教学目标： 希望通过本章节仪容仪表的学习，能够做到以下几点： 1、按照仪容仪表的要求标准着装打理个人形象，注意个人卫生； 2、良好的仪容仪表对于个人和企业所产生的重要影响； 3、严格遵守公司规章制度。 ;仪容： 1、头发：头发梳洗整齐没头屑，刘海不能过眉，偏刘海要用发卡卡住， 低头时不能挡住眼睛（发卡不能显眼，用黑色的发卡），头发过肩要扎起； 2、面部：牙齿清洁、口腔清新，上班必须淡妆上岗，涂抹淡色口红、眉 毛需涂描得体，睫毛要涂抹黑色睫毛膏，不能带有色眼镜； 3、佩戴：不予许佩戴过分夸张饰物, 避免妨碍工作； 4、手 ： 指甲须短而干净，不得留长指甲，使用指甲油时，只可涂无色 或肉色，站立时右手压在左手上。 仪表： 1、工装：工装清洁、整齐、烫平，大小适中，纽扣齐全，裤子长短适 中，发现破损应及时修补； 2、工卡：工卡按公司要求佩戴，照片须用一寸彩色红底工装照，书写工 整，清晰，外套