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上海华港雅阁酒店 上海华港雅阁酒店是一家4星标准豪华国际酒店，是一家隶属于华东空管局的国营酒店。 酒店座邻虹桥机场，便利的地理位置，豪华的设施设备和国际化的服务标准。 拥有一支成熟稳定的管理团队，丰富的新员工指导经验，良好的后勤保障措施，赢得了多届毕业生及实习生的赞誉及口碑。 联系方式： 联系人：卢周玉 微信号邮箱：3170790866@ 电话： 6020 地址:长宁区空港一路458号上海华港雅阁酒店 福利待遇： 1、综合实习工资2500元左右（奖金、全勤奖、过节费，高温费，节日费等）。 2、提供食宿（每间六人，全新装修，每间带独立卫生间，有员工活动室）； 3、实习期满表现良好可转正式工，综合工资不低于3500元/月。 4、毕业生参照正式工福利待遇（3500元以上）。 招聘信息如下： 一、前厅部 前台接待 岗位职责1、了解上一班的移交事项，并处理。2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4、向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5、掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 任职要求1、大专及以上学历 二、总机文员 岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7.根据当日客情安排客房服务员清扫任务。8.上海户籍优先。岗位要求1.大专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；3.能适应倒班工作，做二休二。 三、客房服务员 任职资格1.初中以上学历。2.有客房工作经验者优先。3.可合理的为解决客人问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训者优先。 四、前厅部 行礼员 岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；3.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；4.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；5.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。任职资格1大专以上学历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 五、餐厅服务员 岗位职责1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。3. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。4. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。5. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。6. 掌握和运用礼貌语言。7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。任职资格1.中专以上文化水平，经过餐饮服务培训。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.工作主动、热情、认真，责任心较强。4.身体健康，仪表端庄。