班组长角色的认知培训.pptVIP

案例三 团队领导力认识 人作为独立的个体，其价值需要置身于群体中被遵从和认可，只有置身群体其价值才会最大化显现，组织是个人价值显现的载体。建立健全基层班组组织，营造和谐融洽的氛围，为员工搭建鼓励其创造价值、传播价值、共享价值的组织平台是班组长的核心职责所在，也是现在班组长能力塑造的最高层次。班组长不再仅仅作为一个计划制定者、组织者、资源协调者和过程控制者，更应该成为下属员工的导师和教练，而现在班组不仅仅是一个员工的工作场所，更应该成为有所依，有所仰的精神居所！ 团队领导力具体分解： 影响力：在组织内建立威信，能够让组员信服，愿意服从你的安排的能力。 员工关系协调能力：了解和掌握组织内成员间的微妙关系，并加以引导利用。 团队精神：成员间协作配合完成工作，保证团队士气，营造和谐融洽的团队氛围。 培训发展他人的能力：培训保证团队成员进步，从而提高团队能力 督导激励能力：对团队成员工作行为的监督管理能力 案例四 时间管理认识--小杨的烦恼 小杨的烦恼 月底又到了，小杨坐在位子上满面愁容： 主管早会上要我今天必须把月度总结报告交上去，否则会扣我的绩效； 管理组又在催我交员工的考勤报表，迟了员工的工资无法按时发出； 计划又打来电话，有一款货必须今天做完，但是组内人手不够根本不可今天完成，可是计划根本不听我的解释，要我们自己想办法？ 正在头疼怎么办的时候，电话来了，线上出了一个严重的质量事故，身为班组长的我们不得不去现场了解处理。 还没处理完，一个员工跑过来找我说因为家里亲人生病要辞职回家照顾家人。 好像3点钟还有一个会议要参加，看看表已经过了半个小时了，完全忙忘记了这件事。 …… 加班到10点，回去的路上一想，上面的事都花了很多时间去处理，但是除了报告写完了之外其它都没完成。看来明天早上又要被骂！！。 特点 职位不高, 决策不少 “麻雀”虽小, 责任不小 想要胜任， 要求不低 第五章 班组长职业化修炼 职业化的衡量 职业化的认知 一、职业化的认知：角色、职能 二、专业化的技能：知识、能力三、职业化的行为：心态管理、职场 关系、职业道德、职业素养 四、职业化的信仰：职业目标、职业理 念、敬业精神 应有的精神准备 具有发现问题的意识 具有不被既定观念约束的柔软性 根据三现主义(现场,现物,现实)解决问题 具有与其他人一起运营组织的影响力 具有高度的专业知识和敬业精神 一定的社会知识和被人信赖的人品 第一、清楚自我角色和职责清楚每天应该做的事 1. 提早20分钟上班 2. 晨会 3. 准备工作的确认 4. 现场巡查 5. …… 1 作业的观察 2 安全作业状态检查 把握某段时间的生产实绩 4 对于作业变更 生产进度的把握 …… 第二、实现自我成长 1、基础业务流程的掌握2、自我能力素质提升3、具备一定的解决问题方法…… 1.逻辑运用6W3H 2.PDCA循环法则 3.8D解决方法 4.质量工具 …… 第三、学会管理他人 1、员工管理流程制度的熟悉2、合理分配任务领导他人3、员工教育培训4、…… 第四、职业心态塑造 如何面对上司的批评 要有危机意思 自我时间管理 自我塑造 个人发展方案 我如何达成我的目标 明确 动力 确定目 标并铭 刻在心 改变 习惯 积极 的态度 有益 的自我 谈话 如何塑造一个好的心态 主要有以下几点 1、要进行有益自我 谈话 2、要有明确动力 3、要有积极的态度 4、学会改变自己的 习惯 5、确定目标，并铭 刻在心 谢谢大家！ 班组长角色认知与职业化修炼 宁波精程企业管理咨询有限公司 讲师：隆万全 课程目录 ◆ 一、班组长是什么 ◆ 二、班组长使命与职责 ◆ 三、班组长角色认知 ◆ 四、班组长能力素质要求 ◆ 五、班组长职业化修炼 “我是谁？”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是成就优秀班组长的第一步。 第一章 班组长是什么 分组讨论：班组长是什么？ 班组长是什么角色： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 小组讨论结果 第一章 班组长是什么 首先：班组长必须依据班组而存在 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。而班组长则身负管理这个细