旺旺内部培训：团队建设及激励.pptVIP

团队建设与激励你、 我、 他、 江西营办总监：方於麟 一、领导的重要性  良将入军 旌旗变色 兵随将转 ＊保持团队的注意力集中在关键性的目标上；首重复杂简单化 　 ＊创造一个充满成就感、高绩效导向的工作环境。首重和气与合作 　　 ＊ 领导行动，以身作则，预期成效； 　 ＊ 透过信息交流、解决问题、提供资源等方式将计 划导入行动；　 ＊ 透过开会检讨，与属下讨论的方式检视计划进展 情形；　 ＊ 固定给予属下正面与负面的回应，并要求属下表 达意见；　 ＊ 透过指导、解决问题、鼓励、训练、检讨进度、 分派责任等方式，给下属必要的支援与栽培；　 ＊ 练习许多种以身作则的方法； 　＊ 认可属下的贡献给予鼓励。 二、团队：从珍珠到项链 ＊ 人们能走到一起只是一个开始　＊ 人们能保持共处下去才是一个进步　＊ 人们能共事那才是成功　＊ 人们到一起不仅仅是为了可以共事，而　　 是因为——团隊的价值观 从开始到结束的过程是从同事到朋友到兄弟的过程！ 优秀团队的六种行为 ＊ 明确的领导中心 　＊ 清楚的方向、共识　＊ 有效的管理及决策程序　＊ 高昂的士气　＊ 专注　＊ 成果导向 三、计划 计划流程 计划流程 发展有效工作计划的过程： 完整的目标四种说明 ：　＊明确的　＊可衡量的　＊虽然极具挑战性,但是有计划完成的　＊面向成果，具时间性的　　 如：我要在明年八月前登上珠穆朗玛峰 过程管理工作，英文process of management,简称POM。也人叫管理流程、领导过程。 四、走动式管理 这是一种不拘形式的管理方式，它是指通过随意交流或正式会谈从而与员工及其工作保持密切联系。通过这种方式了解员工所关注的问题和观点，体现了对员工的信任和尊重。 走动式管理 五、发展及执行提升自我管理水平 ＊先定出个人计划 　　＊小组成员给与　　＊列出个人的优点及待改进的地方　　＊小组成员给与  *创造价值： 主动了解外部客户、内部員工的需求，并尽力使之满意。 作为内員工能主动能够向你的反馈你的外部客户需求和期望。 建立畅通的内外工作网络。 *高工作质量和效率： 团队成员之间有效沟通，分享经验。 团队成员能有效合作，相互理解，不断提出新的标准，不断改进现有工作流程。 主动寻找问题，并能有效解决问题。 成员之间相互补充，优势互补 *高的满意度： 团队目标及团队成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。 上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。 成员之间能运用双赢的方法有效解决人际间冲突。 每位成员主动提供信息并虚心接受反馈。 团队成员均将团队工作的责任作为本人的责任、并以内心参与团队的重大活动。 六、评估工作成果与执行过程(方法) ＊从成果与执行过程两方面,评估一个项目　　　或计划之成敗； ＊在工作与员工两方面达成持续性的改进； ＊与员工庆祝成功,并奖励有贡献的人； ＊研究并拟定出改进自己管理水平的计划。 七、团队激励 ＊时刻关注但不是时刻干预团队的发展。 ＊分清领导者意愿和团队规则的界限。 ＊让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。 ＊尊重并信任团队下属。 ＊良好的内部沟通制度应该体现“上知下行”，而不是事事干预。 激 励 理 论 人的行为的基本活动过程： 内 ? ? ? ? 外 激励的金字塔模型 激励机制模型 “没有不好的部属，只有不好的主管”： 您的部属，您教育过吗？您的部属，你沟通过吗？你的部属有哪些优点、缺点，您知道吗？领导统御您会吗？从一级主管到下级主管要深思啊！ “没有不好的主管,只有不好的部属”： 主管不断的组织部属参加教育，在下达任务时充分的沟通，并很了解部属，同时可以预测部属执行任务时将遇到的困难，给予帮助，部属还不能完成，这就叫“刘阿斗”。我们决不允许“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”的现象出现，此时做到去腐陈新。 “没有不好的市场，只有不好的业务”： 市场哪里有错？哪里有罪？市场是静态的、是静止不动的，需要我们业务人员四处走动，可走入城市大道与乡村小路，去寻找去开发，然后把货送进小铺与大店，我们可以摆在消费者面前，让他(她)享用，到底是市场不好，还是我们业务不好？？？ 内容结束，谢谢大家！ 团 队 激 励 行为 目标 动机 需要 刺激 团 队 激 励 价值观 责任型激励 畏惧型激励 团 队 激 励 价值型 责任型 畏惧型激