保安部满意度调查.pdfVIP

甘肃华夏物业管理有限公司 客 户 满 意 度 调 查 问 卷 日期 2017 年 10 月 17 日 甘肃华夏物业管理有限公司 甘肃华夏物业管理有限公司 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱， 正是在您的大力支持下， 我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要 求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的 工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协 助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改 进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电： 0931-4917035 您永远的朋友：甘肃华夏物业管理有限公司 甘肃华夏物业管理有限公司 1、您对我们专职保安的总体评价如何？ A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满 意 □原因： 。 2、您对我们专职保安的“服务质量”如何评价？ A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满 意 □原因： 。 3、我公司对消火栓每月检查一次，对报警系统每月检查一个回路，做到全 年覆盖整栋大厦，您认为消防器具的检测是否严谨？ A．非常不严谨 □ B. 不严谨□ C. 比较严谨□ D. 严谨□ E. 非常严 谨□原因： 。 4、您对专职保安工作安排的及时性与服务质量评价为？ A. 优 □ B. 良 □ C. 中 □ D.差 □ 5、您对为您服务的专职保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？ A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □ 原因： 。 6、为您服务的专职保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ 甘肃华夏物业管理有限公司 A. 是□ B. 否 □ 7、为您服务的专职保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现 象？ A. 很少有□ B. 偶尔有 □ C. 经常有 □ 8、您对我们专职保安的“保密意识”如何评价？ A. 好 □ B. 较好 □ C. 一般 □ D. 较差 □ 9、您对“现场管理”如何评价？ A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □原因： 。 10、您对我们专职保安的“队伍素质”如何评价？ A. 高 □ B. 较高 □