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第一章 绪论 第一节 消费与消费者 第二节 消费者运动 第三节 消费者权益保护立法 第二章 消费者权益保护法概述 第一节 消费者权益保护法的概念及特征 第二节 消费者权益保护法的基本原则 第三节 我国《消费者权益保护法》概述 消费者权益保护法的概念 三方关系说：消费者权益保护法是调整为保护消费者合法权益而产生的消费者与经营者之间、消费者与国家之间以及经营者与国家之间的社会关系的法律规范的总称。 双方关系说：消费者权益保护法是通过调整消费者与经营者之间的关系，以保障消费者合法权益的法律规范的总称。 第一种表述…… 第二种表述…… 第三种表述…… 消费者权益保护法的特征 消费者权益保护法是一系列法律规范的综合体 消费者权益保护法具有突出的综合性 消费者权益保护法是事先预防和事后补救相统一的法律 消费者权益保护法保护的对象是消费者的合法权益 第三章 消费者权利 第一节 消费者权利概述 第二节 消费者权利的具体内容 第十三条（消费者获得有关知识的权利） 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权益。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 有关消费的知识