辅助管理人员胜于能力培训教程.pptVIP

责 任 胜 于 能 力;前言;IBM----坚信和履行的价值观念之一就是，“在人际交往中永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。” ;HP-----惠普始终坚持下列信念：“惠普的成绩源自不断受到激励的员工；员工的忠诚是最为关键的因素。”;新华人寿保险---“没有责任，就没有速度，就没有效益，就没有全面、统筹、健康的发展。”;华为------核心价值观就是，“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富。”;清华同方------“同方在上市的时候提出‘承担、探索、超越，忠诚、责任、价值’这样的十二字文化。”;缺乏责任感的员工是没有价值的员工 缺乏责任感的组织是失败的组织;一、身边的责任镜子;1、豆腐渣工程;　　　　　　　2、三鹿奶粉事件 9月17日,冀纯堂辞去石家庄市人民政府市长职务 　　9月16日，石家庄副市长张发旺和市畜牧水产局局长孙任虎被免职。石家庄市食品药品监督管理局局长张毅，质量技术监督局局长李志国也被免去党内外职务。 　　9月22日，中共河北省委常委、石家庄市委书记吴显国被免职。 　 9月22日，国家质检总局李长江辞去职务。;3、上海倒楼事故; 先听听吸烟致火的于洪新事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。” 第二方面原因——没有及时整改火灾隐患。这时许多人常认为：“着什么急，不见得这两天就出事”，如果往另外一面想：万一出事呢？想想出事的后果，想必就会立即整顿； 第三方面原因——值班人员擅自离岗。干什么去了？显然他认为：“不可能离开一会儿就出事吧！”;4、6.5事件;5、6.13事件; 回顾“6·5”事件，25个鲜活的生命在短短的25分钟内被活活地呛死、烧死，其余乘客无一幸免受伤。这是何等残忍和残酷的局面。 深圳与成都事件在事故发生前，有极其相似的共同点，二者最大的不同点在于：成都“6·5”事件发生后，深圳公交严格按照要求，及时进行了安全隐患大排查、配置安全锤、灭火器、进??员工培训教育和应急逃生演练……否则，此次事故后果也不堪设想。 深圳这两位司乘人员真是表现非凡：当仪表盘处忽然升起少量烟雾并伴有异味时，他们紧急关闭电源总开关，以防更大事故发生。他们不仅临危不惧，更是慌而不乱，紧急打开车门，疏散乘客们逃离。待乘客疏散到安全地带后，司乘人员又立即返回车上进行灭火扑救。 如果每个平凡的人，在不同的工作岗位上，都能像深圳司乘人员一样恪尽职守，临危不惧，我们的社会将是何等的文明、和谐！正是这样的精神和素养，才是文明、和谐社会的坚实基石。; 6、砸烂了电冰箱 有这样一群人，他们是职业工人，他们生产冰箱，他们将自己生产的冰箱亲切地称为“孩子”，但是却因为技术落后、管理落后，他们的这些孩子营养不良，厂子濒临倒闭。新厂长来了，把他们生产的冰箱摆在他们面前，让他们自己拿起大锤砸烂这些营养不良的“孩子”，他们砸了，他们也哭了……; 他们砸掉了过去，他们以对自己负责、对顾客负责和对社会负责。以高度的责任心投入到了变革后的生产当中，之后他们的产品享誉全球，他们的名字叫海尔，下令砸掉“孩子”的厂长就是张瑞敏，现在海尔的CEO。;二、没有履行职责或做不好工作的理由;没做好的原因？ ;用B级人才办A级事情;三、失去责任感的人生;我的岗位职责是什么？我应如何履行岗位职责？;别为只为承担一份责任而庆幸;你能胜任什么工作？; 你是一个负责任的员工吗？;案例:一个护士所能做的;五、责任本身就是一种能力;游戏：抱摔;体现责任心的三阶段 ;如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。 ;信守责任，才能做好一切 ;六、责任胜于能力;嫁给灰太狼的经典理由 ; 我们每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。 ? 学会认清责任，是为了更好地承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。 ;清楚责任，才能更好地承担责任;岗位职责;七、没有做不好的工作 只有不负责任的人 ;故事: 种树; 如果给你一张报纸，然后重复这样的动作：不停地对折。当你把这张报纸对折了51万次的时候，你猜所达到的厚度有多少？ 通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。 就是这样简简单单的动作，让你感觉好似一个奇迹。其实，这样的