《基于Arena的影印店排队系统仿真建模与分析》.docVIP

摘 要 影印店是大学校园里一种很重要的配套设施，而影音店排长队现象是困扰店家和客户的一大难题，减少客户的等待时间，提高店铺的服务效率，成为关注的焦点。Arena仿真技术能对这种复杂排队系统进行实际模拟进而对其优化。本文用Arena仿真软件分析确定客户到达间隔的分布和处理时间的分布，并用假设检验方法进行检验，确定分布类型，最终模拟一个影音店的工作过程，根据实体排队间隔时间等指标，提高影音店的运行效率。 关键字：Arena，仿真，影印店，排队 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、引言 2 二、原理简述 2 三、实地调研及数据收集 3 四、数据分析处理 3 4.1客人到店的时间间隔 3 4.2打印的服务时间 4 4.3复印的服务时间 4 五、模型建立 5 5.1客户到达模块 5 5.2选择服务模块 5 5.3 接受服务模块 5 5.3.1 打印服务模块 6 5.3.2 复印服务模块 6 5.4 离开模块 7 5.5 模型总体结构图 7 六、仿真 7 6.1仿真运行参数 7 6.2仿真结果分析 8 七、优化及结果分析 9 7.1?延长服务时间 9 7.2增加机器数量 10 八、结论 11 参考文献 11 一、引言 当代学生无论在考试还是平时，