电话营销客户管理系统.docVIP

PAGE PAGE 1 电话营销客户关系管理系统 1登录 进入登录页面，输入正确的企业代码、用户名、密码，点击【登录】即可登录系统。 2系统首页 根据使用权限，不同的权限所看到的页面会有所差异。在系统首页可以看到当前企业的彩信余额、短信余额，有效期以及系统公告、使用向导和促销等信息。 系统首页 3企业管理 3.1企业角色 功能描述：【角色管理】提供给具有管理权限的用户对企业角色进行管理的功能。 功能介绍：具有管理权限的用户登录后可以进行角色的添加、修改、删除、配置权限操作。 角色添加：添加角色后，新的角色可以应用到系统用户，用户具有此角色的相关操作功能。 角色编辑：角色信息发生变化时，具有管理权限的用户可以对角色信息编辑操作。 角色删除：角色删除后，所属角色的系统用户就不再具有此角色的相关操作功能权限。 角色权限配置：给角色配置相应的系统功能操作权限。 3.1.1角色查询 点击左边导航条【企业管理企业角色】，进入到企业角色列表页面，显示企业所有的角色信息，可以查看全部、启用、禁用类别的角色信息。 企业角色列表页面 3.1.2角色添加 企业角色列表页面中点击【添加】按钮。具有管理权限的用户可以在角色管理中添加本企业的角色，按要求填写角色信息。点击【新增】按钮后，就成功完成了角色的添加。 角色添加页面 3.1.3角色编辑 企业角色列表页面中点击【编辑】按钮。当角色信息发生变化时，本企业具有管理权限的用户可以对角色信息进行编辑。 企业角色编辑页面 3.1.4角色删除 系统默认角色不允许删除。用户在企业角色列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除角色信息，删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回角色列表页面。 3.1.5角色权限配置 企业角色列表中点击【配置权限】按钮，弹出角色权限配置页面，选择角色的相应的操作权限后，点击【保存】按钮即可保存角色的权限信息。 角色权限配置页面 3.2企业用户 功能描述：【用户管理】提供给具有管理权限的用户对企业用户进行管理的功能。 功能介绍：具有管理权限的用户登录后可以进行用户的添加、修改、删除操作。 用户添加：添加登录用户后，系统用户可以使用新建立的登录用户信息，企业代码、用户名、密码登录系统。 用户编辑：当登录用户信息发生变化时，可以编辑登录用户的信息。 用户删除：登录用户删除后，不可以再用此用户登录系统。 3.2.1用户查询 点击左边导航条【企业管理企业用户】，进入到企业用户列表页面，显示企业所有的用户信息，可以查看全部、启用、禁用类别的用户信息。 企业用户列表页面 3.2.2用户添加 企业用户列表页面中点击【添加】按钮。具有管理权限的用户可以在用户管理中添加本企业的用户，按照要求填写用户信息，配置用户角色，使其具有相应的操作权限，点击【新增】按钮后，就成功完成了用户的添加。 用户添加页面 3.2.3用户编辑 企业用户在列表页面中点击【编辑】按钮。当用户信息发生变化时，本企业具有管理权限的用户可以对用户信息进行修改。可以修改用户的姓名、密码、用户特服号码、短彩信是否要审核，用户角色等信息。 用户编辑页面 3.2.4用户删除 系统默认用户不允许删除。企业用户在列表中点击【删除】按钮，系统显示【确定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【确定】即可删除用户信息，删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回用户列表页面。 3.3充值查询 功能描述：【充值查询】提供给企业查询短信/彩信的充值信息。 功能介绍：用户可以根据时间段来查看企业所有的短信/彩信的充值记录信息。 点击左边导航条【企业管理充值查询】进入充值查询列表页面。 【充值日期】日期选择框中选择充值的开始日期和结束日期，点击【查询】便可在充值查询列表中查找符合查询条件的所有充值信息，支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。 充值查询列表页面 3.4扣费查询 功能描述：【扣费查询】提供给企业查询企业的所有用户所操作的短信，彩信相关业务所扣除的费用的历史记录。 功能介绍：【扣费查询】列表页面提供登录用户按业务类型，扣费者，扣费日期进行组合查询。 点击左边导航条【企业管理扣费查询】进入扣费查询数据列表页面。 【发送日期】日期选择框中选择充值的开始日期和结束日期，点击【查询】便可在已发送列表中查找符合查询条件的所有匹配条件信息，支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。 扣费列表页面 3.5非法字符 功能描述：【非法字符】提供给企业设置国家禁止使用的敏感信息。 功能介绍：企业用户可以进行查询，添加，删除，启用，禁用敏感词功能。 查询：企业用户可以根据【非法字符】列表过滤内容与下面的【全部】，【启用】，【禁用】进行